Présentation

Description

C'est une chaîne hôtelière du groupe ONCE Social, créée en 1988. Une entreprise qui est née avec une vocation clairement sociale avec 29 hôtels, tant urbains que de vacances, répartis dans les principales villes de la géographie espagnole.

Activité numérique

Projet de numérisation accessible "At your fingerprints" (à vos empreintes)

Bonne pratique visée

Accessibilité

Pour aller plus loin

https://www.servimedia.es/noticias/1292413

Bonne pratique

Ce projet a été créé à la suite des recommandations des autorités sanitaires pour garantir la sécurité dans les hôtels de l'entreprise. Il consiste à placer des QR codes un peu partout dans les différents établissements hôteliers, ce qui permet d'accéder numériquement à des informations qui étaient traditionnellement disponibles sur d'autres supports. Avec une "opération très simple et intuitive", une fois le QR code scanné avec le dispositif mobile du client, celui-ci accède à une page web où il trouvera des informations pertinentes sur l'offre gastronomique de l'établissement, l'annuaire ou les protocoles de sécurité mis en œuvre pour maintenir la sécurité, ainsi qu'une lettre de bienvenue du directeur de l'hôtel dans lequel il séjourne, etc. Il est totalement accessible aux personnes souffrant d'un handicap physique, auditif ou visuel et permet à toute personne d'être informée de manière automatique et efficace de tous les services disponibles ainsi que des mesures de sécurité. La partie accessible comprend les documents en format pdf accessibles à tous les utilisateurs. En outre, elle a été convertie en formats web qui facilitent le travail des programmes de lecture d'écran, tels que JAWS (Job Access With Speech).