Intermarché et Scopika

L’application va dans le sens des valeurs et des engagements d’Intermarché, elle a rendu possible quelque chose qui ne l’était pas auparavant, à savoir travailler vraiment avec les producteurs locaux dans une logique de commerce équitable. L’application a également rendu plus fluide toute la communication, les process ou encore les facturations.

Toute la complexité a été de trouver un moyen de faire la traduction entre les références des maraîchers (cagettes, colis) et celles d’Intermarché (kilos, tonnes) afin que chacun puisse utiliser l’application simplement et intuitivement, sans que cela ne rajoute du travail ou un changement de pratique contraignant. Pour cela, nous avons créé des algorithmes pour faire des conversions automatiques. Sur ce point, nous avons au départ également rencontré certaines réticences de la part de gestionnaires du côté d’Intermarché, en effet laisser un algorithme faire les calculs et lui faire confiance, c’est un changement d’habitude et de perspective de travail lorsqu’on est habitué à tout gérer dans des tableaux Excel. Il y a un certain travail d’acculturation à faire.

Sur la sobriété numérique, mon conseil est simple : il faut penser minimalisme. Il faut freiner les volontés de produire « au cas où », « si jamais », et ne faire que ce qui est vraiment utile. Nous avons fait ce deal avec les équipes d’Intermarché : si sur 20 points de vente, un seul d’entre eux formule un besoin spécifique, c’est non. Le minimalisme rejoint d’ailleurs le critère temps, pour nous il fallait que l’appli aille vite pour obtenir l’adhésion des maraichers qui ont d’autres choses à gérer. Un deuxième conseil que l’on peut donner est d’éviter de créer des applis mobiles lorsque cela n’est pas nécessaire, pour Intermarché nous avons décidé de créer une web app car le mobile implique des mises à jour constantes, requiert un smartphone, ce qui n’est ni écologique ni inclusif. Nous voulions que les producteurs très peu informatisés puissent utiliser l’appli, donc elle devait fonctionner sur un vieux navigateur ou un vieil ordinateur.

Le dernier conseil concerne la méthodologie : il faut bien travailler son cahier des charges et des spécifications afin de ne pas entrer dans un cycle d’itération énorme. Pour notre part, nous avons essayé de limiter les itérations en réalisant un prototype qui imitait l’appli fonctionnelle grâce au logiciel Adobe XD. Cela a permis aux maraîchers de tester l’application pour nous faire leurs retours, nous avons donc pu l’adapter pour qu’elle soit au plus proche de leurs besoins.

Je ne peux pas parler pour Intermarché, mais puisqu’il s’agissait d’une initiative locale, peut-être y a-t-il quelque chose à faire à l’échelle nationale ?

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