Présentation
Description
Saskia Van Uffelen est :
- Championne numérique de la Belgique auprès de la Commission européenne
- Leader de la Coalition nationale belge pour les compétences et les emplois numériques
- Ambassadrice de BeTheChange (Agoria)
BeTheChange est une fédération de l'industrie technologique qui se concentre sur l'évolution des marchés de l'emploi d'ici à 2030 et sur la manière de résoudre le problème des postes vacants, de l'amélioration des compétences et du recyclage, de l'inclusion numérique et d'autres obstacles à l'accessibilité et à l'inclusion en Belgique.
En tant que Championne numérique pour la Belgique, Mme Van Uffelen représente le gouvernement fédéral auprès de la Commission européenne afin d'exécuter l'Agenda numérique pour la Belgique de manière efficace, rapide, sûre et inclusive.
Activité numérique
Cela couvre 5 domaines :
1. L'économie numérique, qui englobe l'hybride offline/online et l'équilibre entre local et international que nous connaissons aujourd'hui.
2. La sécurité numérique, qui aborde le GDPR, la cybersécurité, les fake news, le comportement éthique en ligne, la sécurité sur internet pour les jeunes.
3. Le rôle numérique des gouvernements à l'ère des villes intelligentes, des transports intelligents, etc. mais aussi, plus largement, la définition et la détermination du rôle du gouvernement dans un monde connecté numériquement.
4. L'infrastructure numérique, qui explore les questions et les possibilités apportées par la 5G.
5. Les aptitudes et compétences numériques, afin de pourvoir les 541 000 postes vacants qui devraient apparaître en Belgique en 2030. Même avec la requalification et le perfectionnement des travailleurs existants, le marché du travail fait défaut. L'activation de chacun est un aspect de l'inclusion numérique qui peut aider la Belgique à atteindre un taux d'emploi de 80 %. À l'heure actuelle, la Belgique ne compte que 66 % de femmes et 66 % de jeunes âgés de 20 à 29 ans actifs sur le marché du travail, sans parler des 46 % de décrochages de l'enseignement secondaire, qui ont besoin de se perfectionner.
Bonne pratique visée
Inclusion
Pour aller plus loin
Bonne pratique
Mme Van Uffelen est le lien entre les initiatives et les bonnes pratiques qui en résultent dans le domaine de l'inclusion numérique (chartes, formations, projets, etc.). Deux de ces bonnes pratiques ont été la signature de la Charte d'inclusion numérique et la mise en place actuelle de l'Agenda numérique pour la Belgique.
Coût
S'il y a un engagement à long terme pour améliorer l'inclusion numérique, le coût est la mauvaise question. S'interroger sur le coût revient à demander aux RH de faire quelque chose pour l'inclusion numérique, mais en s'assurant qu'il y a un Retour sur Investissement (RSI) afin de satisfaire aux examens trimestriels de l'entreprise. Par conséquent, le coût en soi n'est lié qu'au coût du responsable de la bonne pratique, car c'est lui qui doit avoir la vision pour penser à long terme et inclure tout le monde dans l'organisation. Le coût d'une telle entreprise ne représente rien d'autre que le temps nécessaire. Si vous ne réfléchissez pas de cette manière, vous perdrez de l'argent, car les membres de votre organisation ne verront pas l'objectif profond de ce que vous avez proclamé comme une "bonne pratique". Il faudra alors retourner à la case départ pour imaginer des bonnes pratiques plus adaptées, alors que le problème réside en réalité dans le manque de vision et d'engagement à long terme du dirigeant.
Date de mise en œuvre de la bonne pratique
Son travail en tant que Championne numérique pour la Belgique, dans le cadre duquel elle supervise et dirige les bonnes pratiques en matière d'inclusion numérique, a débuté en 2012 et est toujours en cours.
Elle a signé la charte de l'inclusion numérique en 2021.
Temps de mise en œuvre de la bonne pratique
S'en tenir à une bonne pratique dans le domaine de l'inclusion numérique nécessite de changer la culture d'entreprise. Par expérience, cela prend 3 à 5 ans à une organisation. Il faut atteindre le "disque dur" de chaque individu et se rendre compte que les gens s'adaptent à des vitesses différentes (et que certains peuvent ne jamais s'adapter).
Outils/partenaires/fournisseurs de la bonne pratique
Les bonnes pratiques d'inclusion numérique nécessitent plus qu'un simple leader. Elles nécessitent des partenaires, sous la forme des personnes travaillant dans l'organisation qui doivent faire entendre leur voix, et un champion numérique au sein de l'organisation qui assume la responsabilité des finances, des RH, du marketing, le tout à travers le prisme de votre vision à long terme.
Utilisez la technologie comme un outil pour mieux connecter ces partenaires sur le lieu de travail.
Saskia Van Uffelen, championne numérique de Belgique, explique comment l'inclusion numérique peut avoir des résultats tangibles pour les organisations.
Quels sont les bénéfices du projet ?
S'engager dans une pratique d'inclusion numérique vous permettra d'atteindre vos objectifs commerciaux. Quel que soit le type d'organisation que vous dirigez - ONG, éducative, commerciale, etc. - vos objectifs commerciaux (qu'il s'agisse de profit, d'innovation, etc.) ne seront pas atteints si vous ne créez pas un plan à long terme pour l'inclusion numérique.
Quelles ont été les contraintes rencontrées par l'entreprise ?
Échouer à penser à long terme. Dans le monde des affaires, tout le monde est poussé à produire des résultats à court terme. Cependant, les organisations qui obtiennent les résultats les plus impressionnants n'ont pas pensé à leur plan d'affaires au dernier trimestre ou à la fin de l'année précédente - elles ont élaboré leur plan d'affaires des années auparavant et ont travaillé sans relâche à leur vision à long terme. Penser à court terme signifie que les bonnes pratiques ne "colleront" pas.
Quel conseil donneriez-vous à une autre entreprise ?
Les bonnes pratiques ne peuvent "coller" que si la culture d'une organisation a changé. Par conséquent, vous devez :
- Penser à long terme plutôt qu'à court terme
La culture d'entreprise d'aujourd'hui implique que quelqu'un discute d'une initiative, élabore un plan d'action, puis décide si elle doit être mise en œuvre sur la base du retour sur investissement, de préférence pour le trimestre en cours. Au lieu de cette pensée à court terme, orientée vers les rapports trimestriels et annuels, il est important d'avoir une vision de ce que vous voulez que votre organisation soit en 2040. La réflexion à long terme sur l'inclusion numérique n'exclut pas les considérations de profit ni la réalisation de résultats à court terme - en réalité, c'est le meilleur moyen d'atteindre vos objectifs commerciaux, car ne pas planifier l'inclusion numérique signifie ne pas pourvoir les postes vacants et ne pas acquérir les compétences nécessaires.
- Soyez un grand leader afin de planter le drapeau
Une personne capable de penser à long terme peut également inspirer les autres à voir le but derrière l'initiative. Un leader doit réfléchir à la manière dont tout le monde peut être inclus pour que l'initiative fonctionne. Par exemple, comment vais-je faire passer le taux d'emploi des femmes de 66 % ? Comment vais-je former des étudiants qui ont abandonné leurs études pour acquérir des compétences en codage ?
- Faites une analyse pour dresser un état des lieux de votre situation actuelle.
Posez-vous la question suivante : "Est-ce que tout le monde est connecté ?" (d'un point de vue technique, mais aussi social/empathique, et si les gens ont les bonnes aptitudes et compétences pour être connectés et exécuter leurs rôles au sein de l'organisation) et "dans quelle mesure sommes-nous numériquement inclusifs ?". Cette deuxième question comprend à la fois les aspects internes de l'inclusion numérique (tels que les relations avec les employés et l'écosystème) et les aspects externes (tels que les relations avec les clients, la perception de la concurrence et ce qui est écrit sur nous en général).
Sur la base de cette analyse de votre situation actuelle, vous serez en mesure de choisir l'initiative d'inclusion numérique qui convient le mieux à votre organisation.
- Au lieu de définir ce qu'il faut faire, cherchez les réponses auprès de votre équipe.
Au lieu de donner la priorité aux idées de la direction, recherchez des réponses auprès de l'équipe et de l'écosystème, car ils représentent la réalité quotidienne de votre organisation. Apprenez à connaître votre équipe, permettez-lui de parler d'elle-même, de ses raisons de travailler. Écoutez afin d'inspirer. Utilisez la technologie comme médiateur pour mieux connecter les gens sur le lieu de travail. Les suggestions visant à améliorer l'inclusion numérique doivent commencer par une initiative ascendante. L'inclusion numérique est donc une responsabilité partagée et chacun doit s'intéresser à ce que l'inclusion numérique signifie pour lui et à la manière dont il peut être mieux intégré. Désignez des champions du numérique au sein de votre organisation qui pourront regrouper les suggestions et se concentrer sur ce qui doit être fait pour faire évoluer la culture.
- Utilisez les ressources offertes aujourd'hui
Il existe un grand écosystème sur l'acquisition de compétences, le recyclage et la mise en relation des personnes afin de favoriser l'inclusion de celles qui ne sont pas pleinement intégrées. Des passeports de compétences numériques sont en cours de réalisation pour atteindre les compétences numériques de 2027 dont les gens ont besoin, comme l'acquisition de la langue. La langue est une compétence numérique et un aspect négligé de l'inclusion numérique. Si vous travaillez dans une usine et que vous ne pouvez pas lire le manuel de sécurité, comment pouvez-vous vous sentir en sécurité et en confiance dans votre travail ?
Quelles sont les prochaines étapes ?
L'inclusion numérique est importante non seulement pour les organisations, mais aussi pour la société dans son ensemble. J'ai l'espoir que les choses vont dans la bonne direction car la taxonomie de l'Union européenne (UE) mesure désormais les organisations de plus de 250 personnes sur leurs données non financières. Tout au long de l'histoire, les secteurs d'activité et les dirigeants ont toujours été mesurés sur la base des données financières, ce qui a engendré un comportement de pensée à court terme. Cependant, si nous demandons maintenant aux organisations d'être mesurées sur des critères non financiers, cela oblige les bons managers à penser comme de grands leaders. Les indicateurs non financiers ne se limitent pas aux mesures de durabilité telles que la consommation de CO2, l'utilisation de voitures électriques, l'optimisation du chauffage et de l'éclairage, etc. Les organisations doivent également être en mesure de répondre à la question suivante : comment vais-je développer mes talents à l'avenir ? En obligeant les organisations à réfléchir à la manière dont elles vont mesurer et satisfaire une telle mesure, vous aurez intégré un comportement de réflexion à long terme.
Autres questions ou commentaires
-Pour que l'inclusion numérique aille de l'avant, nous devons trouver des personnes qui ne restent pas bloqués dans les idées d'hier, mais qui, au contraire, réfléchissent à ce que signifie être numériquement inclusif d'une nouvelle manière. En raison de plusieurs facteurs, tels que les progrès technologiques, l'état d'esprit différent des jeunes générations, le besoin urgent de penser de manière durable et l'accent mis sur les aspects non financiers, j'ai bon espoir pour l'avenir de l'inclusion numérique.