Présentation

Description

TIM est une société de télécommunications italienne qui offre des services de téléphonie fixe, de téléphonie mobile, de téléphonie publique, de téléphonie IP, d'Internet et de télévision par câble en Italie et à l'étranger.

Activité numérique

TIMinLIS (https://www.tim.it/assistenza/assistenza-tecnica/servizi-online/timinlis)

Bonne pratique visée

Accessibilité

Bonne pratique

Le nouveau service numérique permettant aux personnes sourdes d'appeler les opérateurs d'assistance de TIM et de parler avec eux en langue des signes italienne. TIMinLIS est un nouveau service d'assistance technique promu par TIM en collaboration avec VEASYT (https://www.veasyt.com/). VEASYT srl est une spin-off de l'Université Ca 'Foscari de Venise née en 2012 pour renforcer les compétences du département d'études linguistiques et de culture comparée dans le domaine de l'accessibilité linguistique et sensorielle. VEASYT offre un service professionnel de vidéo-interprétation, un guide multimédial accessible dans les lieux culturels, et un service de traduction multimédia. D'usage privé, VEASYT est un "pont" de communication entre la personne sourde et l'autre personne/la réunion/la visite... à laquelle elle veut participer. Cela permet de faire des appels vidéo et de trouver un interprète en langue des signes disponible. VEASYT est utilisé par TIM afin de permettre la communication entre les clients sourds et les opérateurs de TIM.