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Accessibilité numérique

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Notion 16

Problèmes d'accessibilité que peuvent rencontrer les utilisateurs malvoyants

Compétences ciblées

Appliquer un apprentissage basé sur des scénarios afin de prendre conscience des obstacles à l'accessibilité auxquels les utilisateurs malvoyants peuvent être confrontés en ligne.

Comme l'a étudié et présenté l'entreprise suédoise Funka, les difficultés courantes rencontrées par les utilisateurs souffrant de déficiences visuelles sont les suivantes

  • trouver immédiatement les informations les plus importantes ;
  • comprendre l'information donnée
  • remplir des formulaires en ligne ;
  • gérer des mots de passe.

En outre, ce qui est encore plus stressant, ce sont les cas où leurs sessions en ligne se terminent au bout d'un certain temps, les publicités et les fenêtres pop-up qui apparaissent continuellement, ainsi que le désordre dans la conception.

Examinons un scénario dans lequel l'accessibilité pour les personnes malvoyantes n'a pas été prise en compte dans la conception d'un site web :

Un utilisateur ayant une déficience visuelle visite un site Web parce qu'il doit s'inscrire à un cours. Il utilise la synthèse vocale, qui lui permet d'accéder aux pages. Cependant, à mi-chemin de l'inscription, une fenêtre contextuelle apparaît et interrompt son activité en ligne. La synthèse vocale commence alors à lire la nouvelle fenêtre. L'utilisateur se bat pour fermer la fenêtre pop-up. Lorsqu'il y parvient, la synthèse vocale commence à lire le formulaire d'inscription depuis le début. Cela entraîne une confusion et une perte de temps.