100 points à savoir sur…
Accessibilité numérique

Comme il est difficile de détecter et de diagnostiquer les troubles spécifiques du langage, les concepteurs de sites Web et les créateurs de contenu négligent souvent la manière dont leurs projets numériques peuvent exclure les utilisateurs souffrant de ces troubles.

Examinons trois scénarios différents dans lesquels les utilisateurs atteints de troubles spécifiques du langage peuvent rencontrer des problèmes d'accessibilité en ligne.

Peter tente de lire un article d'actualité

Peter lit un article sur un site Web d'information concernant un nouveau centre commercial dans sa ville. Il a du mal à lire le premier paragraphe car il y a beaucoup de mots étranges et longs. En outre, la police de caractères, les italiques fréquents et l'alignement justifié font que le texte se confond. Peter cherche des titres qui pourraient séparer le long texte, mais n'en trouve aucun.

Il est prêt à abandonner complètement, mais il voit alors un graphique circulaire. Cependant, le graphique n'est accompagné d'aucune explication, et il ne se souvient pas comment calculer les différentes parties du graphique. Les doigts de Peter sont fatigués de faire défiler le long texte, il quitte donc le site Web et se tourne vers la télévision pour écouter les nouvelles à la place.

Problème d'accessibilité : La conception de cet article n'est pas adaptée aux difficultés de lecture, de calcul et de motricité fine d'un utilisateur souffrant de troubles Dys.

Maria achète un sac à main en ligne

Maria est à la recherche d'un nouveau sac à main en ligne. Elle pense que le plus rapide serait de taper "sac à main" dans la barre de recherche du site Web. Cependant, cette barre ne se trouve pas en haut à droite, comme elle en a l'habitude, et elle se tourne donc vers le menu. Le menu vertical propose de nombreuses options, et elle ne sait pas vraiment laquelle est la meilleure. Vers le bas, elle repère une option intitulée "Autre", avec l'icône d'une chaussette à côté. L'icône la déconcerte, mais elle clique quand même dessus.

Une collection de sacs à main apparaît sur la page, ainsi que différents articles : chaussettes, ceintures, écharpes, et autres. Elle navigue d'une page à l'autre, à la recherche du sac parfait quand, soudain, elle se retrouve sur une page contenant uniquement des portefeuilles. La page ne donne aucun indice sur la façon dont elle est arrivée là, et Maria doit donc retourner à la première page pour retrouver les sacs à main.

Après s'être finalement décidée pour un sac à main, elle saisit les informations de sa carte de crédit pour finaliser son achat. Malheureusement, le site Web renvoie un message d'erreur : "Certains détails sont manquants". Maria essaie à nouveau, mais le site l'informe que sa session a expiré et la redirige vers la page d'accueil. Frustrée, elle décide d'aller voir ailleurs et achète plutôt un sac à main au centre commercial local.

Problème d'accessibilité : La conception n'est pas adaptée aux difficultés des utilisateurs TSA en matière de mémoire, de gestion du temps et de résolution de problèmes.

Lana cherche la recette de pizza parfaite

Lana cherche une recette en ligne car elle veut surprendre sa famille avec une délicieuse pizza faite maison. La page sur laquelle elle est tombée semble prometteuse, mais elle remarque que le fond est très similaire à la couleur du texte. Lana voit également plusieurs photos, mais elles n'ont rien à voir avec la recette et montrent plutôt des images d'une famille et de sa cuisine. La page est également remplie de publicités et de pop-ups de newsletter qu'elle a du mal à fermer.

Soudain, elle entend un léger bruit de fond. Elle fait défiler la page et remarque qu'une vidéo est en lecture automatique depuis le début. Bien qu'elle doive remettre la vidéo au début, Lana espère qu'elle l'aidera mieux que le texte à peine visible. Le présentateur a une voix étrange, alors elle cherche des sous-titres, mais n'en trouve pas. Comme sa famille n'est qu'à une demi-heure de route, elle commande une pizza à la place.

Problème d'accessibilité : La conception n'est pas adaptée aux difficultés des utilisateurs TSA à rester concentrés et à ne pas être submergés par les distractions.