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Accessibilité numérique

L'accessibilité des médias sociaux peut sembler être une question délicate, car les médias sociaux sont plus difficiles à personnaliser qu'un projet numérique de votre cru. Pourtant, vous ne pouvez pas ignorer l'importance de créer un contenu accessible pour les médias sociaux. Cette importance tient à la fois à la base massive d'utilisateurs des médias sociaux et à leur utilisation réussie pour le marketing, la communication et la recherche d'informations.

Voici cinq pratiques que vous pouvez appliquer pour rendre votre contenu de médias sociaux accessible aux utilisateurs handicapés :

Fournir des sous-titres pour les vidéos

Les sous-titres sont utiles aux utilisateurs souffrant de déficiences auditives, à ceux qui ont une barrière linguistique, et même à ceux qui se trouvent dans une situation de handicap et ne peuvent pas lire l'audio.

Facebook a une page Web consacrée à l'information des utilisateurs sur la façon d'ajouter des sous-titres :
Comment ajouter ou supprimer les sous-titres de ma vidéo sur Facebook : https://m.facebook.com/help/261764017354370/computer-help/?helpref=platform_switcher&cms_platform=www.

Les vidéos peuvent également être mieux adaptées aux besoins des utilisateurs souffrant de troubles spécifiques de l'apprentissage. Par exemple, si vous avez structuré votre vidéo sous forme de questions-réponses (Q&R), incluez la question sous forme de texte à l'écran pour rappeler aux utilisateurs ce à quoi ils répondent.

La fonction Q&R de TikTok est un bon exemple de cette adaptation.

Description
Capture d'écran d'une vidéo Tik Tok où apparait un item de Question/Réponse.

Faites attention à votre choix de langue

Votre contenu sera plus compréhensible si vous séparez les longs paragraphes, utilisez des puces et écrivez de manière claire et concise. La plateforme de médias sociaux Twitter a donné la priorité à la brièveté du langage en n'autorisant que les messages courts, avec une limite maximale de 280 mots.

Quelle que soit la plateforme, utilisez toujours un ton conversationnel lorsque vous transmettez des informations afin de toucher le plus grand nombre d'utilisateurs.

Reconsidérez votre utilisation des emojis

Suivre la recommandation précédente, à savoir conserver un langage conversationnel, peut sembler plus facile à réaliser avec l'utilisation d'émojis conviviaux. Pourtant, pour l'accessibilité du Web, il faut en faire moins lorsqu'on utilise des emojis. Chaque emoji est associé à une description lorsqu'il est lu à haute voix par des lecteurs d'écran. Cependant, certains emojis peuvent ne pas être traduits comme vous le souhaitiez. Il est donc préférable d'utiliser les emojis de manière réfléchie et modérée plutôt que d'en utiliser trop.

Une autre bonne pratique consiste à utiliser les emojis à la fin de votre texte pour éviter toute confusion. Par exemple, vous avez peut-être écrit un tweet comme celui-ci :

Description
Capture d'écran de deux tweets avec le même contenu, l'un écrit avec des emojis, l'autre rédigé en toutes lettres.

Pourtant, ce tweet serait relayé aux utilisateurs de lecteurs d'écran de la manière suivante :

Cela semble beaucoup moins compréhensible, n'est-ce pas ? Les émojis placés au milieu d'une phrase peuvent troubler les utilisateurs de lecteurs d'écran quant au sens du texte.

Pour ceux qui s'intéressent à la façon dont les lecteurs d'écran lisent les emojis, le site Web Emojicopy vous permet de voir les descriptions des emojis en passant simplement la souris sur leur image : https://www.emojicopy.com/.

Utilisez l'option permettant d'ajouter un texte alternatif

Le texte alternatif identifie les éléments d'une image et est donc utile pour les utilisateurs souffrant de déficiences visuelles et même pour ceux qui ont des problèmes de faible bande passante et qui ne peuvent pas charger les fichiers multimédias.

Vous pouvez trouver des pages web sur la façon d'ajouter un texte alt à vos médias sur les plateformes de médias sociaux les plus fréquentées aujourd'hui :

Instagram: https://help.instagram.com/503708446705527
Facebook : https://www.facebook.com/help/214124458607871
Twitter : https://help.twitter.com/en/using-twitter/picture-descriptions

Formatez correctement vos hashtags et vos liens

Le formatage d'un hashtag affecte également l'accessibilité du contenu des médias sociaux. Regardez les deux exemples de hashtags ci-dessous - lequel vous semble le plus facile à lire ?

#accessibilitépourtous
ou
#AccessibilityForAll

Le deuxième exemple permet de distinguer plus facilement les différents mots du hashtag. Cette technique de formatage des hashtags est appelée hashtag CamelCase. Elle est plus adaptée aux lecteurs d'écran et aux utilisateurs souffrant de troubles spécifiques de l'apprentissage qui ont des difficultés à lire.

La façon dont vous mettez en forme vos liens fait également la différence. Pour que les utilisateurs comprennent le contexte derrière le lien, vous devez rédiger un appel à l'action descriptif. Par exemple, au lieu d'écrire "Cliquez ici" lorsque vous faites référence à une source externe, précisez l'objectif du lien en écrivant : "Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, consultez notre dernier article dans l'onglet Articles."