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Accessibilité numérique

Gardez à l'esprit que la mise en œuvre de l'accessibilité d'un site nécessite des moyens humains et financiers qui peuvent représenter un budget important. Elle nécessite des compétences spécifiques en matière de développement, de conseil, d'audit, d'UX/design, de conformité....

Quand intégrer le budget nécessaire ?

Plus vous intégrez tôt la question de l'accessibilité, plus vous pourrez optimiser votre budget et mettre en place des processus et des bonnes pratiques dès le départ. De plus, en rendant votre site accessible au plus grand nombre, vous augmentez la portée de votre audience avec la possibilité de rentabiliser votre investissement.

Coûts humains internes ou externes

Vérifiez que votre équipe est suffisamment formée ou recrutez un expert interne ou externe en e-accessibilité pour vous accompagner.
Attention à l'aspect juridique, les amendes pour non respect des obligations sont très coûteuses. Là encore, le recours à un expert en accessibilité peut assurer une meilleure maîtrise des coûts.

Le type de service numérique

Plus votre projet numérique est riche et complexe, plus le coût de mise en conformité sera élevé. Listez les différents éléments interactifs (fonctionnalités, animations) qui nécessitent une interaction avec l'utilisateur pour estimer son degré de complexité (parcours d'achat, vidéos, formulaires...). Un site de commerce électronique sera automatiquement plus coûteux à mettre en conformité qu'un site de présentation d'une petite entreprise...

Les contenus disponibles

Vous devez également lister les contenus de votre site : images qui nécessiteront un texte alternatif, vidéos qui nécessiteront un sous-titrage ou une transcription, PDF qui devront être convertis en pages web...

Évaluez et contrôlez votre service.

Pour déterminer si votre service est conforme ou non aux critères WCAG (normes internationales du W3C), un audit sera nécessaire avec des tests automatisés et manuels. Seule une partie des tests peut être automatisée. Les tests manuels sont obligatoires ; ils consistent en une inspection du code pour valider/invalider les différents critères du WCAG ou du RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité, également disponibles en anglais, avec un ensemble de documents techniques utiles pour vérifier facilement si votre page web respecte ou non les directive du WCAG), tels que :

• La pertinence d'une image informative.
• La navigation au clavier
• Les niveaux de contraste
• L'utilisation correcte des balises HTML
• Etc.

Les tests manuels impliquent également des tests effectués par des personnes handicapées à l'aide de technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran.

Une fois l'audit terminé, vous pouvez déterminer les problèmes à résoudre, estimer un budget et un calendrier. N'oubliez pas que des audits réguliers sont nécessaires pour garantir une accessibilité durable de votre contenu web.
Intégrez un plan de maintenance dès le départ afin d'optimiser les ressources, les processus, la formation, les équipes et les outils pour votre stratégie numérique accessible.