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Accessibilité numérique

Les gens et les entreprises sous estiment souvent l'impact que les personnes en situation de handicap peuvent avoir sur le marché. Ils s'en détournent en pensant que ce public n'est pas le coeur de cible. Or, les personnes en situation de handicap représentent aujourd'hui pas moins de 1.3 milliards de clients potentiels ! L'apparition de nouveaux métiers liés à l'intégration des enjeux d'accessibilité dans le monde du travail est aussi une opportunité. C'est pourquoi il est tout à fait pertinent de prendre en compte ce public dès le départ, dans votre processus de conception.

Pour réussir à rendre un support web accessible, il est nécessaire d'appliquer scrupuleusement les référentiels et normes en vigueur.
Les tests d'accessibilité s'effectuent en plusieurs phases ; tout d'abord lors de la conception de votre projet – mais aussi au fur et à mesure du développement et de l'intégration des composants (menus, formulaires...).

Intégrez vos publics cibles dès la phase de conception

Au-delà des évaluations techniques, il est essentiel de tester votre service numérique auprès de votre public cible, notamment les personnes handicapées ou souffrant de troubles de la compréhension/perception. Vous pouvez les impliquer dès le début de votre projet, au stade de la maquette (premières ébauches).

La navigation et l'interaction avec un site web varient en fonction du type de handicap de l'utilisateur. En d'autres termes, la façon dont une personne ayant des difficultés motrices utilise votre site Web est différente de celle d'une personne souffrant d'une déficience visuelle ou auditive.

Leurs commentaires seront précieux pour modifier l'interface et le contenu de votre service numérique et faire en sorte de toucher le plus grand nombre d'utilisateurs possible et de capter leur attention.

Organisez des tests in situation

Ces tests peuvent être organisés in situ, avec un groupe de personnes cibles. Vous pouvez enregistrer leur écran pour étudier comment ils naviguent sur votre service numérique. Vous pouvez également recueillir leurs témoignages par le biais de questionnaires et d'entretiens de qualité.
Vous pouvez également leur faire choisir entre deux propositions d'interface.

Utilisez des services en ligne

Ces tests peuvent également être organisés en ligne. Divers prestataires techniques proposent leurs services en ligne pour faire évaluer votre site par différents panels de groupes cibles.