Leçon 11Collecter des données auprès des visiteurs
- Notion 68 - L'importance d'Analytics et ses avantages
- Notion 69 - Adapter le contenu à partir des analyses : problème sur le site repéré, temps passé sur les pages
- Notion 70 - Alternatives à google analytics (auto-hébergement, moindre consommation de données, poids léger)
- Notion 71 - RGPD et cookies
- Notion 72 - Révision
Notion 69
Adapter le contenu à partir des analyses : problème sur le site repéré, temps passé sur les pages
Compétences ciblées
Parlons de la façon de transformer les données en informations utiles.
1. Visiteurs
Outre les visites et l'accès à votre site, l'outil Analytics vous permet de distinguer les nouveaux visiteurs des ceux récurrents. Ces données peuvent répondre à une question fondamentale sur le web : mon site web a-t-il un contenu adapté et intéressant ?
2. Contenu
Des pourcentages élevés de nouveaux visiteurs peuvent être une indication d'un contenu non pertinent, mais pas seulement, il est aussi possible que les données sur nos pages ne soient pas très visibles ou accessibles. C'est pourquoi l'outil Analytics fournit une analyse des données dans les pages, à partir de laquelle vous pouvez comprendre si un élément de contenu est bien positionné en fonction du pourcentage de clics qu'il obtient.
Une autre information significative sur la qualité du contenu peut être le temps moyen passé sur le site, si ce temps est faible cela signifie très certainement que le site en question est pauvre en contenu ou traite de sujets inintéressants.
3. Sources de trafic
Une autre série d'informations importantes provient des sources de trafic, dans cette section vous pouvez comprendre d'où viennent les visites, si elles sont directes, si elles viennent des réseaux sociaux, des sites affiliés ou si elles viennent des moteurs de recherche et dans ce cas, avec quels mots le site a été recherché. Cela peut nous aider à comprendre où il faut fournir plus d'effort pour se démarquer, ou réfléchir à des solutions pour s'améliorer dans les domaines où il y a des lacunes.
Prenons l'exemple d'un site qui reçoit peu de visites à partir des moteurs de recherche ; il est possible que ses pages ne soient pas adaptées au référencement, c'est-à-dire qu'elles n'ont pas été optimisées pour Google, Bing, Yahoo & Co.
Connaître les sources par lesquelles les utilisateurs ont atteint votre site est fondamental pour l'analyse, car cela vous indique d'où vient le trafic : s'agit-il de trafic direct, de liens ou de moteurs de recherche. Dans ce dernier cas, vous pouvez également voir quels mots-clés les utilisateurs ont utilisés pour accéder à votre site.
4. Commentaires
Une autre façon de comprendre quelles stratégies sont bonnes à des fins publicitaires est de poster des commentaires un jour précis. Imaginons que vous ayez envoyé une newsletter et que vous ayez reçu beaucoup plus de visites que d'habitude, il est bon de noter cet événement pour avoir également un moyen de comparer les différents types de publicité (qu'il s'agisse de newsletters, de réseaux sociaux ou autres).
5. Quels appareils les gens utilisent-ils ?
En plus de toutes ces informations, Analytics fournit également une analyse des appareils qui se connectent à votre site et sur quels navigateurs il est le plus souvent consulté. De nombreuses visites depuis des appareils mobiles peuvent vous faire penser qu'il est temps d'adapter votre site à une mise en page fluide, d'opter pour une version mobile ou, pourquoi pas, d'opter pour une application !
6. Visites
Visites. Vous pouvez afficher les visites totales (le nombre total de sessions, pas de personnes), les visiteurs uniques (un utilisateur unique qui visite le site, marqué par une adresse IP unique), les pages visitées. Il est également possible de visualiser les visites en segmentant les utilisateurs : par langue, lieu de connexion, navigateur utilisé, système d'exploitation et autres détails techniques.
7. Taux de rebond
Le taux de rebond nous permet de connaître le pourcentage d'utilisateurs qui quittent le site après avoir consulté une seule page web en quelques secondes. Il s'agit donc d'un indicateur important du trafic non ciblé : un taux de rebond élevé peut indiquer que le site présente un problème majeur.
Nous pouvons alors voir le temps de séjour de l'utilisateur et, plus important encore, connaître les sources de trafic et les mots-clés qui permettent d'accéder au site.