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Gestion de projet inclusive

Soyez vous-même et permettez aux autres de vous traiter avec respect : vous méritez d'être traité avec courtoisie.

• Dites "merci". : Lorsque quelqu'un vous fait un compliment ou fait quelque chose de gentil, la meilleure réponse est un simple "Merci". N'oubliez pas non plus "S'il vous plaît", "Excusez-moi" et "De rien", qui sont d'autres marques de bonnes manières.
• Faites des compliments sincères : Une règle fondamentale des bonnes manières est de donner. Lorsque vous rencontrez quelqu'un, vous pouvez toujours penser à un compliment sincère à lui adresser, en plus de votre attention et de votre intérêt. Le plus souvent, un "Bonjour" ou "Comment allez-vous ?" ne suffit pas. Soyez généreux avec des mots sincères, des salutations chaleureuses, de la sympathie ; n'oubliez pas que vous devez être approprié à l'occasion.
• Ne soyez pas vantard, arrogant ou bruyant : En compagnie de personnes polies, faites toujours preuve de maîtrise de soi : votre voix et votre comportement doivent être appropriés.
• Écoutez avant de parler : Le respect des autres est une exigence des bonnes manières. Écouter les autres est une façon de montrer son respect. Intéressez-vous sincèrement aux autres ; ne les interrompez jamais. Regardez-les dans les yeux et écoutez-les attentivement.
• Parlez avec gentillesse et prudence : Avant de parler aux autres, réfléchissez à l'effet que vos paroles auront. Souvenez-vous également que le langage du corps (votre posture et vos manières) est en fait plus important que le langage des mots.
• Ne critiquez pas et ne vous plaignez pas : La négativité sous toutes ses formes est à éviter. Si vous n'êtes pas d'accord avec les autres, faites-le avec respect (acceptez de ne pas être d'accord).
• Soyez ponctuel : Appréciez la valeur du temps, le vôtre et celui des autres. Si vous prenez un rendez-vous, arrivez à l'heure. Si vous devez être en retard, prévenez quelqu'un de votre retard.
• N'embarrassez pas les autres : Le fait d'humilier quelqu'un par des blagues grossières ou un surnom malvenu est un manque de respect. Dans une conversation, ne posez jamais de questions embarrassantes."