Leçon 15Le langage inclusif du chef de projet

Notion 101

Analyse des facteurs non verbaux dans la communication

Compétences ciblées

Découvrir les bonnes pratiques du langage correct à utiliser pour parler du handicap. L'importance d'une communication correcte et efficace.

La communication non verbale comprend principalement le langage corporel, mais aussi le ton de la voix, les pauses dans la conversation, la distance interpersonnelle, les vêtements et bien d'autres éléments.
La communication non verbale exprime nos émotions et la relation que nous voulons avoir avec notre interlocuteur à un niveau émotionnel profond.
La communication non verbale est plus rapide, moins consciente et moins contrôlable que la communication verbale. Les réactions non verbales à un événement ont tendance à être immédiates et se produisent avant que l'on puisse l'évaluer rationnellement.
Lors d'une réunion, par exemple, il est bon d'adopter des postures correctes, qui reflètent votre comportement, votre intention et votre intérêt.