Leçon 15Le langage inclusif du chef de projet
- Notion 98 - Moyens de communication : directives pour une étiquette correcte
- Notion 99 - Quels sont les principaux obstacles à la communication ?
- Notion 100 - Moyens de communication : directives pour une étiquette correcte
- Notion 101 - Analyse des facteurs non verbaux dans la communication
- Notion 102 - Conseils pour une communication efficace et pour atteindre le but recherché
- Notion 103 - Revue des concepts principaux
Notion 103
Revue des concepts principaux
Compétences ciblées
Faites un test pour déterminer vos connaissances sur le langage inclusif.
Maintenant que nous avons passé en revue les principaux concepts de cette leçon, répondons à ce petit quiz pour revoir ce que vous avez appris et évaluer vos connaissances.
Les obstacles à la communication peuvent être
Bien joué !
Mauvaise réponse
Les obstacles à la communication peuvent être :
- un manque d'attention lors de la réception du message
- des conclusions hâtives sur le message
- le manque d'intérêt du destinataire pour le message
- la routine dans le processus de communication
- le manque de conscience de ce dont vous parlez et de la manière dont vous le faites
- manque de cohérence entre ce dont on parle et la manière dont on agit
- manque de gestion de sa propre humeur.
Que comprend la communication non verbale ?
Bien joué !
Mauvaise réponse
Quelle est la bonne pratique en matière de stratégies de communication ?
Bien joué !
Mauvaise réponse
le silence peut être une ressource clé que vous pouvez utiliser pour rassembler des idées ou même pour stimuler votre interlocuteur à élaborer. Le silence est un moyen stratégique de communication et ne doit pas être utilisé pour faire sentir à votre interlocuteur qu'il est inférieur ou difficile.
Dans un environnement de travail, un "Bonjour" et un "Comment allez-vous" ne sont parfois pas suffisants.
Bien joué !
Mauvaise réponse
Une interaction authentique est la clé d'un bon environnement de travail.