Leçon 6Les personnes ayant des besoins particuliers tout au long du cycle de vie du projet
- Notion 40 - Comprendre l'utilisation de l'ordinateur par les personnes porteuses de handicap
- Notion 41 - Avantages d'inclure des personnes porteuses de handicap dans votre équipe de projet
- Notion 42 - Recrutement de personnes ayant des besoins particuliers dans la planification des tests d'utilisabilité
- Notion 43 - Le rôle des technologies d'assistance et le choix du meilleur lieux lors des tests utilisateurs
- Notion 44 - Apprendre des personnes porteuses de handicap
- Notion 45 - Révision des concepts principaux
Notion 43
Le rôle des technologies d'assistance et le choix du meilleur lieux lors des tests utilisateurs
Compétences ciblées
Le rôle des technologies d'assistance lors des tests utilisateurs
Lors du test d'un service/produit avec des utilisateurs porteurs de handicap, il faut tenir compte de considérations particulières en matière de recrutement des utilisateurs, de tâches et d'analyse des données.
Tout d'abord, l'installation de test doit être accessible et fournir la technologie d'assistance requise. Il s'agit d'une première étape cruciale pour déterminer les caractéristiques des participants. Comme différentes technologies d'assistance peuvent interagir différemment avec la même application, il est essentiel d'inclure plusieurs versions de ces technologies dans les évaluations elles-mêmes.
Les compétences et l'expérience d'une personne dans l'utilisation d'une technologie d'assistance particulière peuvent également affecter les tests utilisateurs. Par exemple, un utilisateur peu qualifié peut ne pas savoir comment utiliser un outil et passer beaucoup de temps à le découvrir au lieu d'utiliser le produit testé. En outre, les problèmes identifiés pourraient être dus au fait que le participant ne sait pas comment utiliser le produit de manière efficace et efficiente.
En général, il est préférable de recruter des utilisateurs ayant un niveau de compétence moyen à élevé avec les technologies d'assistance. La meilleure solution pourrait être de les interroger par téléphone ou en personne pour évaluer s'ils répondent aux exigences et s'ils sont compétents dans l'utilisation des technologies d'assistance.
Choisir le meilleur lieux
Lorsqu'il s'agit de choisir un lieux idéal, les sites d'évaluation à distance ne donnent pas les mêmes résultats que les tests d'utilisabilité en présentiel. La session d'utilisabilité doit se tenir dans un lieu accessible avec des sessions en face à face. Un lieu accessible peut inclure un ou plusieurs des éléments suivants :
- Une proximité adéquate des transports publics et des places de stationnement accessibles.
- Des toilettes accessibles.
- Un accès sans escalier aux salles de réunion ou un accès par un ascenseur.
- Un accès en fauteuil roulant dans le bâtiment.
- Une signalisation concernant les obstacles (marches, par exemple) ou les éléments sur les postes de travail tels que les bureaux.