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Gestion de projet inclusive

Afin de proposer des réunions numériques inclusives, il est important de choisir le bon outil de visioconférence. Pour vous guider dans ce choix, nous vous présentons ici les outils de visioconférence les plus utilisés au travail ainsi que leurs propositions d'accessibilité : accessibilité visuelle, saisie de texte en messagerie instantanée, synthèse vocale, sous-titrage automatique, lecteur simplifié....

Les outils de visioconférence respectent généralement les directives officielles Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG). Mais les fonctionnalités d'accessibilité varient d'un outil à l'autre. Voici un aperçu de 4 outils de vidéoconférence et de leurs fonctionnalités d'accessibilité, basé sur plusieurs sources dont une évaluation comparative du Royal National Institute for Deaf People (Institut royal national pour les sourds, RNID) : https://rnid.org.uk/

Microsoft Teams

Qualité des appels audio et vidéo : Bonne. Attention toutefois : selon le RNID, il fonctionne mieux sur les ordinateurs portables Microsoft. Microsoft Teams peut réduire le bruit de fond dans les appels.

Sous-titres en direct : Disponible sur l'application de bureau et l'application mobile. Pour savoir comment utiliser les sous-titres en direct sur Microsoft Teams, consultez leur guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/utiliser-les-sous-titres-en-direct-dans-une-r%C3%A9union-teams-4be2d304-f675-4b57-8347-cbd000a21260

Utilisation d'un lecteur d'écran : Oui. Consultez les conseils de Microsoft : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/prise-en-charge-des-lecteurs-d-%C3%A9cran-pour-microsoft-teams-d12ee53f-d15f-445e-be8d-f0ba2c5ee68f

Transcription : Oui. Consultez les conseils : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/afficher-la-transcription-en-direct-dans-une-r%C3%A9union-teams-dc1a8f23-2e20-4684-885e-2152e06a4a8b

Facilité d'utilisation : Facile, selon le RNID

Coût : Un compte professionnel est nécessaire, mais les invités peuvent s'inscrire

Nombre maximum d'utilisateurs sur un appel : 250

Caractéristique notable ou point fort :

Le lecteur immersif est le point fort de l'accessibilité de Teams. Il est également présent dans One Note. Pour en savoir plus sur l'utilisation du lecteur immersif, rendez-vous ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/utiliser-le-lecteur-immersif-dans-microsoft-teams-a700c0d0-bc53-4696-a94d-4fbc86ac7a9a

Zoom

Qualité des appels audio et vidéo : Bonne selon le RNID. Réduit également le bruit de fond dans les appels

Les sous-titres en direct : Zoom permet à une personne de taper des sous-titres en direct pendant une réunion. Vous pouvez également choisir d'utiliser un autre service pour le faire à votre place. Les sous-titres peuvent être diffusés dans la réunion ou vous pouvez choisir de les afficher sur un écran séparé. Lisez les conseils de Zoom sur les sous-titres en direct : https://support.zoom.us/hc/fr/articles/4409683389709-Enabling-or-disabling-closed-captioning

Utilisation d'un lecteur d'écran : Oui. Pour en savoir plus, regardez cette vidéo de Technology for blind : https://www.youtube.com/watch?v=1qY8X70TGK4

Transcription : Non, mais disponible auprès d'un fournisseur externe

Facilité d'utilisation : Facile selon le RNID

Coût : Forfait de base gratuit (50 minutes maximum si plus de deux utilisateurs sont en communication. Abonnement de £11.99-£15.99 par mois)

Nombre maximum d'utilisateurs sur un appel : 100 sur les plans de base (1 000 si vous payez pour des options).

Caractéristique notable ou point fort :

Zoom est souvent cité comme l'un des outils de vidéoconférence les plus accessibles. Fable, une entreprise spécialisée dans les tests d'accessibilité, a mené une enquête qui a révélé que 92% des testeurs souffrant de différents handicaps ont cité Zoom comme leur outil de prédilection. Selon le RNID, cet outil est également populaire auprès des personnes qui ont besoin d'interprètes et de retranscripteurs.

Skype

Appels audio et vidéo : Bon selon le RNID

Les sous-titres en direct : Oui, sur mobile et sur ordinateur. Les sous-titres en direct sont disponibles dans Skype version 8 ou supérieure pour Android, iOS, Windows et macOS. Lisez les conseils de Skype sur les sous-titres en direct : https://support.skype.com/fr/faq/FA34877/comment-activer-des-legendes-et-sous-titres-en-direct-pendant-un-appel-skype

Transcription : Non

Facilité d'utilisation : Facile selon le RNID

Coût : Gratuit, mais il existe également une version premium payante pour la messagerie vocale, les SMS ou les appels vers un téléphone fixe ou mobile en dehors de Skype.

Nombre maximal d'utilisateurs par appel : 50

Fonctionnalité ou point fort remarquable :

Le point fort de Skype est le sous-titrage. Il offre une transcription automatique avec sous-titres instantanés et dissociation du locuteur. Dès qu'un participant parle, sa photo de profil apparaît à l'écran ainsi que le contenu de ses phrases, et ainsi de suite pour le reste de la conversation. Vous pouvez également accéder à l'historique des sous-titres pendant un appel.

Webex by Cisco

Appels audio et vidéo : Excellent selon le RNID. Peut détecter le bruit de fond et supprimer les distractions.

Sous-titres en direct : Oui

Transcription : Disponible auprès d'un fournisseur externe.

Facilité d'utilisation : Principalement facile - quelques fonctions délicates

Coût : Service payant (essai gratuit disponible)

Nombre maximum d'utilisateurs par appel : 1 000

Caractéristique notable ou point fort :

Pour les utilisateurs malvoyants, les intégrations et le design audacieux de Webex sont très utiles. Cisco a également lancé une fonction appelée « optimisation pour toutes les voix » qui permet d'entendre plus facilement les participants aux réunions qui sont éloignés du microphone.

Sources :

Comparaison des applications de vidéoconférence en matière d'accessibilité - The Royal National Institue For Deaf https://rnid.org.uk/information-and-support/technology-and-products/how-video-conferencing-apps-compare-for-accessibility/

Outils de vidéoconférence accessibles - Smashing Magazine https://www.smashingmagazine.com/2020/06/accessible-video-conferencing-tools/

Cisco introduit des fonctions d'accessibilité numérique pour Webex - Tech Target https://www.techtarget.com/searchunifiedcommunications/news/252512340/Cisco-introduces-digital-accessibility-features-for-Webex