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Gestion de projet inclusive

Grâce aux efforts des enseignants et des parents, les enfants acceptent aujourd'hui, dans une plus large mesure, les différences des gens. Mais l'inclusion des personnes différentes n'est pas courante sur le lieu de travail. C'est pourquoi la mise en place de politiques et de pratiques d'égalité et d'inclusion est devenue une priorité absolue dans chaque société.

Comme le cas de Qantas l'a mentionné précédemment, les entreprises qui mettent l'accent sur la diversité et l'inclusion obtiennent de meilleurs résultats. Toutefois, le terme « inclusion » reste un terme général qui est souvent laissé à l'interprétation personnelle. Ainsi, dans les notions suivantes, nous aborderons « l'inclusion » dans le cadre du lieu de travail.

Qu'est-ce qu'une bonne pratique ?

Les meilleures ou bonnes pratiques présentent généralement la manière optimale de travailler. Sur le lieu de travail, le terme « cadre » signifie soit :

• Des normes de travail ou,
• Des lignes directrices éthiques

Ces normes/lignes directrices indiquent la ou les meilleures façons d'agir dans une situation donnée. Elles doivent être présentées dans un format que chacun peut utiliser à tout moment et partout où il en a besoin.

Exemple :
Des conditions environnementales adéquates sur le lieu de travail sont essentielles pour accomplir la grande majorité des tâches professionnelles.

Comment y parvenir ?
Réduisez les bruits ambiants qui peuvent détourner l'attention ou rendre difficile l'audition. Cela rend l'espace de travail plus accessible aux personnes ayant des limitations cognitives ou auditives.
Avantages :
Augmente la productivité de tous les employés.

Avantages de l'égalité et de l'inclusion sur le lieu de travail : citations de professionnels

• « Il s'avère que la promotion de l'égalité des chances et de l’émancipation économique est à la fois moralement juste et économiquement avantageuse, car la discrimination, la pauvreté et l'ignorance limitent la croissance. » - Bill Clinton (Ancien président des États-Unis)
• « Un mélange diversifié de voix mène à de meilleures discussions, décisions et résultats pour tout le monde. » - Sundar Pichai (PDG de Google et Alphabet)

À quoi ressemble une culture d'entreprise inclusive ?

Selon les professionnels, les entreprises qui favorisent l'égalité sur le lieu de travail et mettent en pratique des valeurs telles que l'inclusion :

• Attirent les talents : « Les entreprises qui valorisent la diversité augmentent leurs chances de trouver des candidats compétents à embaucher. Cela permet également d'attirer les meilleurs éléments à bord. » - Dutta Darshana (créateur de contenu et spécialiste du marketing numérique chez Vantage Circle).
• Retiennent les talents compétents : « Lorsque les employés sont perçus comme égaux et sont valorisés pour leur individualité et leur contribution unique, ils restent plus longtemps dans une entreprise. » - Dutta Darshana
• Une entreprise célèbre les différences : « S'assurer que chacun a une voix et une opportunité de réussir stimule la créativité et soutient les résultats positifs » - Angelina Howard (responsable de produit senior chez Amazon Web Services et leader en matière de diversité)

Comment devenir un responsable inclusif ?

Les responsables inclusifs sont ceux qui respectent et sont ouverts aux différences. Ce sont eux qui vont valoriser les gens, les respecter et les soutenir pendant leur temps de présence dans l'entreprise.

Il existe certaines qualités essentielles qu'une personne doit posséder pour devenir un responsable inclusif dans une organisation. Développer ces qualités peut vous aider à cultiver des attitudes et des actions qui favorisent l'inclusion sur le lieu de travail :

• Respect : Accepter la différence n'est qu'un début. Un responsable inclusif fait en sorte que les gens se sentent respectés et valorisés. Cela a des effets positifs sur les performances des personnes.
• Engagement : Un responsable inclusif consacre du temps et de l'énergie à soutenir les autres. Un haut niveau d'engagement de la part d'un responsable inspire les autres à atteindre leur potentiel.
• Humilité : Les responsables inclusifs sont humbles, reconnaissent leurs défauts et sont prêts à assumer la responsabilité de leurs erreurs. En outre, ils acceptent le feedback et y donnent suite. Cette attitude accroît la confiance entre les personnes, diminue les niveaux de stress et augmente la productivité.
• Curiosité : Les responsables inclusifs sont avides d'autres perspectives et aiment poser des questions respectueuses et écouter activement. Agir avec curiosité signifie que les responsables considèrent les idées des autres non pas comme une menace mais comme une opportunité de se développer. Cela encourage les gens à s'exprimer et à proposer des solutions.
• Intelligence et conscience culturelles : Les responsables inclusifs sont conscients des différences culturelles et s'adaptent à différents contextes culturels. Par exemple, un responsable inclusif peut adapter son message à différents publics. En étant conscient de la culture, il/elle reconnaît les valeurs et les principes qui guident les réactions et les comportements des gens et les utilise pour le bien.
• L'authenticité : Un responsable inclusif est une personne authentique. L'authenticité signifie être honnête, transparent et ouvert. L'authenticité suscite la confiance par défaut, car les paroles et les actes concordent. L'authenticité encourage les autres à être eux-mêmes. En conséquence, elle fait ressortir le meilleur des gens.
• Empathie : Un responsable empathique peut comprendre les émotions et les perspectives des autres. Être un responsable empathique fait de vous un communicateur et un résolveur de problèmes plus efficace. L’empathie aide également à établir la confiance et les relations qui alimentent le succès.