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Gestion de projet inclusive

Tout au long de ce cours, nous avons appris ce qu'est l'inclusion et comment les politiques d'inclusion bénéficient aux employés et aux clients. Nous avons également abordé la manière dont ces politiques et pratiques génèrent des revenus pour les entreprises. De même, nous avons parlé de la Responsabilité sociale des entreprises (RSE) et comment les compagnes RSE sont devenues plus populaires, étant donné qu’elles constituent un outil puissant pour promouvoir la marque d'une entreprise.

Revoir les politiques de l'entreprise

Il ne fait aucun doute que l'inclusion est une priorité absolue pour la plupart des entreprises. L'examen des politiques et des pratiques qui favorisent l'inclusion peut non seulement aider une entreprise à identifier et à gérer les points faibles et les préjugés, mais aussi à évaluer si ses investissements et ses efforts portent leurs fruits. Étant donné qu'il n'existe pas de norme universelle ou d'ensemble de paramètres pour mesurer l'inclusion, le défi repose sur l'évaluation précise de l'impact et de l'efficacité de ces efforts. Heureusement, il existe aujourd'hui de nombreux outils et plateformes qui simplifient la tâche.

Différence entre KPIs et indicateurs/mesures

Les outils d'enquête tels que SurveyMonkey peuvent aider une entreprise, d'une part, à obtenir des informations sur les opinions des employés concernant les initiatives d'inclusion mises en place et, d'autre part, à systématiser les données pour faciliter leur interprétation. Toutefois, comme nous l'avons déjà mentionné, les données doivent être confrontées pour obtenir une image précise de la situation. Il s'agit ensuite d'adopter un plan d'action permettant d'atteindre la situation souhaitée, d'où l'importance des indicateurs.

Tout d'abord, les indicateurs donnent à l'entreprise un aperçu de la performance d'une activité, d'une campagne ou d'une politique. Cela aide les responsables à identifier les domaines à modifier pour améliorer les résultats. Les indicateurs sont quantifiables et permettent aux entreprises de préciser les résultats et l'impact escomptés et de montrer leurs performances par rapport à un objectif fixé.

Tout ce qui mérite d'être suivi dans une entreprise est une mesure, même si toutes les mesures ne sont pas directement liées aux objectifs clés de l'entreprise, ce sont les KPIs. Par exemple, le pourcentage de femmes occupant des postes de direction ne permet pas d'atteindre les objectifs stratégiques. Cependant, les outils appropriés permettent de comprendre l'impact de cette pratique d'inclusion sur l'entreprise.

Outils utiles

Comme indiqué précédemment, il existe de nombreux outils qui peuvent aider les responsables à suivre les indicateurs. La plupart d'entre eux ont des modèles de tableaux de bord préétablis avec des intégrations qui permettent de se connecter à d'autres outils. Ainsi, les responsables peuvent mélanger et associer des indicateurs provenant de différentes sources, par exemple Facebook ou Google analytics, entre autres. De cette façon, ils peuvent mieux visualiser et afficher leurs données d'une manière qui a du sens pour eux. En outre, il existe des outils où il est possible de personnaliser les modèles en fonction des besoins.

Il est important de mentionner que ces outils ne sont pas gratuits, mais qu'il existe des versions d'essai gratuites qui permettent aux responsables de tester l'outil avant de l'acheter. En fin de compte, plus il y a d'intégrations et/ou de tableaux de bord créés, plus ils sont chers.

Voici une liste de quelques outils populaires :
Geckoboard https://www.geckoboard.com/ : Un outil facile d’utilisation qui permet de construire rapidement des tableaux de bord. Il dispose de nombreuses intégrations qui permettent aux responsables de tirer des données de programmes tels que les feuilles de calcul Excel. Il crée également des visualisations attrayantes qui rendent les données faciles à digérer.
Asana https://asana.com/ : Un système de gestion de projet simple mais complet, il permet le suivi des tâches, des projets, des conversations et des tableaux de bord.
Databox https://databox.com/ : Sa fonction de suivi des indicateurs permet d'organiser et de surveiller toutes les métriques à partir d'un seul écran.

Autres outils :

• Zoho
• Tableau
• SimpleKPI

Le fait de ne pas avoir d'objectifs clairs à atteindre nuit à la productivité d'une entreprise. De plus, ne pas suivre l'impact des initiatives mises en place est également dommageable. C'est pourquoi la collecte de données et leur visualisation claire aident à prendre de meilleures décisions pour l'entreprise.

Des indicateurs utiles

Tout au long de ce parcours, nous avons parlé de l'importance d'être reconnu en tant qu'individu dans une entreprise. Nous avons également évoqué l'importance de se sentir en sécurité et soutenu et les résultats positifs que cela apporte aux employés et à l'entreprise dans son ensemble. Enfin, nous avons souligné l'importance d'avoir des objectifs clairs et de les suivre. En conséquence, voici quelques exemples de indicateurs d'inclusion :

Indicateurs pour la détection des déficiences et des préjugés :

• Rétention : Comparaison de l'ancienneté moyenne d'un groupe d'employés par rapport à l'ancienneté dans l'ensemble de la population active.
• Promotion : Suivi des promotions accordées aux employés d'un département spécifique ou d'une hiérarchie commerciale par rapport aux promotions accordées aux employés dans l'ensemble de la population active.
• Rémunération et avantages : Comparaison des récompenses économiques et non économiques obtenues par les employés d'un département spécifique ou d'une hiérarchie commerciale avec les récompenses économiques et non économiques accordées aux employés dans l'ensemble de la population active.
• Entretiens de départ : Comparaison des réponses des entretiens menés avec un employé sur les raisons de son départ de l'entreprise avec les réponses des employés dans les groupes de discussion.

Indicateurs permettant de suivre l'évolution d'une initiative donnée :

Les indicateurs ci-dessus aident les organisations à identifier les zones à risque et à prioriser les initiatives. Une fois mises en œuvre, les organisations doivent suivre l'évolution de leurs efforts.

Nous espérons que ces informations vous ont été utiles, mais nous tenons à souligner qu'il ne s'agit pas d'une approche universelle. Les responsables doivent être attentifs aux caractéristiques spécifiques de leur entreprise afin que les initiatives qu'ils créent soient adaptées aux besoins spécifiques de l'entreprise.