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Gestion de projet inclusive

Un rappel de l'importance de la connectivité
Plus d'un milliard de personnes, soit environ 15% de la population mondiale, vivent avec un handicap. Les obstacles à l'inclusion et à la participation de ces personnes sont exacerbés par le manque d'accès à des technologies d'assistance abordables et appropriées. Seule une personne sur dix a accès aux technologies d'assistance dont elle a besoin pour mener une vie indépendante et autonome. La connectivité est plus importante que jamais, et depuis la pandémie de Covid, l'utilisation d'internet pour accéder à certaines informations ou certains services n'a jamais été aussi importante dans le monde.

Le "Mobile First" d'aujourd'hui
Initialement conçus pour passer des appels, les smartphones ne se limitent plus à ce type d'utilisation. Le "Mobile First" est devenu une réalité : les internautes utilisent massivement leur téléphone pour surfer sur le web, consulter leurs e-mails, les réseaux sociaux, les actualités ou les vidéos...
L'utilisation des mobiles devance désormais celle des ordinateurs de bureau dans les activités de consultation d'informations et de commerce électronique. Ce changement de paradigme de conception concerne tous les utilisateurs, quels que soient leur âge, leur pays, leur culture, leurs capacités physiques et mentales. À l'ère du nomadisme, l'accessibilité numérique mobile est un défi majeur à relever pour garantir l'accès au web à tous.
Les téléphones portables sont des outils particulièrement utiles pour les personnes handicapées, car ils permettent une plus grande inclusion en combinant plusieurs technologies d'assistance en un seul appareil.

Principes pour permettre l'inclusion numérique des personnes handicapées dans les organisations
La GSMA est une association internationale qui représente les intérêts de plus de 750 opérateurs et fabricants de téléphones mobiles de 220 pays du monde entier, auxquels s'ajoutent 400 autres entreprises de la sphère mobile au sens large en tant que membres associés.
En collaboration avec des experts du handicap et de l'accessibilité, la GSMA a formulé un ensemble de principes visant à faire progresser l'inclusion numérique des personnes handicapées grâce au smartphone.
Ces principes fournissent un cadre d'action pour l'industrie et un ensemble de recommandations pour les opérateurs mobiles afin de réduire les inégalités d'accès et d'utilisation des produits et services mobiles par les personnes handicapées.

Un certain nombre de ces principes concernent l’inclusion du handicap à tous les niveaux d’une organisation. Dans ce contexte, voici quelques règles de base à suivre :

• Le programme d’intégration des personnes handicapées doit être soutenu par les équipes de direction et intégré à tous les niveaux de l’organisation.
• L’inclusion des personnes handicapées doit se refléter dans les politiques internes, les stratégies, les plans d’action et les indicateurs clés de performance.
• Le personnel doit comprendre que l’intégration des personnes handicapées est une valeur fondamentale de l’organisation.
• Montrer que les personnes handicapées peuvent réussir et réussissent au sein de l’organisation.

Lire la suite :
Principes pour favoriser l’inclusion numérique des personnes handicapées (les « Principes »)

Quelles sont les fonctions d’accessibilité offertes par la technologie mobile ?

• Lecteurs d’écran adaptatifs
• Contrôle vocal
• Adaptation de la taille et de la couleur des polices
• Gestion des contacts
• Détection et interprétation des mouvements
• Géolocalisation

Il est bon de savoir quels sont les problèmes les plus courants lors de l’utilisation d’applications mobiles ?
Problèmes de taille de texte
Tous les mobiles disposent d’un paramètre qui permet d’augmenter la taille de la police par défaut et cette taille de police doit être reproduite dans toutes les applications. Cependant, certaines applications ou sites utilisent leur propre taille de police. Parfois, la taille de la police peut être inappropriée, ce qui empêche le lecteur de lire le texte correctement. Les écrans des téléphones portables étant plus petits, les développeurs d’applications doivent s’assurer que le texte par défaut est de taille raisonnable et lisible.
Questions de contraste
En raison d’un manque de contraste entre le texte et le fond, certaines personnes ont du mal à différencier les couleurs. Le rapport de contraste des couleurs recommandé est d’au moins 4,5 :1 (pour les textes plus grands, au moins 3 :1).
De plus, l’utilisation des couleurs comme seule forme d’identification empêche les personnes daltoniennes de participer ou de comprendre pleinement l’application.
Problème de touché
Les cibles tactiles ne sont pas toujours faciles à manipuler, en raison du manque de distance entre les éléments, et la taille n’est pas optimisée. Même si ce n’est pas un critère de la norme européenne pour les applications mobiles, c’est un élément qu’il faut noter. Résultat : il y a une incohérence entre le désir de ce que vous voulez faire et l’action. Par exemple, lorsque vous appuyez accidentellement sur « envoyer » au lieu « d’enregistrer » sur un brouillon d’e-mail.
Incohérence entre mobile et ordinateur
Il existe de réelles disparités entre les applications mobiles et les versions de bureau. En général, les consommateurs apprécient les présentations numériques cohérentes, quelle que soit la plateforme utilisée. Toute différence ou omission entraîne la confusion et la frustration.