Leçon 14L'art de la communication dans la gestion de projet

Notion 91

Importance de la communication dans des groupes de travail diversifiés

Compétences ciblées

Sensibiliser à la communication entre pairs. Observer les facteurs sociaux/naturels/culturels qui sont à la base des rôles professionnels.

Conseils pour bien communiquer

La communication dans les groupes de travail est cruciale.
La façon dont vous communiquez ne doit pas être confuse, alors ne parlez pas par-dessus les autres, respectez votre tour. Vous avez des questions ? Notez-les sur une feuille de papier afin de ne pas interrompre la personne qui parle à ce moment-là.
Conseils pour les orateurs :

Le message que vous abordez doit être communiqué de manière à ce qu'il soit le mieux compris par le destinataire.
Posez des questions pour voir si les autres membres du groupe ont vraiment compris ce dont vous parlez. Demandez par exemple "Qu'en pensez-vous ?".
Résumer vos idées peut être utile pour souligner les points clés de votre réflexion.

Conseils pour l'auditeur :

Faites également attention au langage non verbal (posture, expressions faciales, gestes).
Posez des questions si vous n'avez pas compris quelque chose ou si vous voulez confirmer certains points de la pensée de l'orateur.

Conseils pour les deux :

Évitez les distractions ! Aujourd'hui, nous sommes entourés d'éléments de distraction, par exemple la technologie comme les téléphones, les smartphones, les tablettes. Mettez-les en silencieux afin de pouvoir vous concentrer.

La communication peut se dérouler de différentes manières, en termes de disposition spatiale :