Leçon 15Le langage inclusif du chef de projet
- Notion 98 - Moyens de communication : directives pour une étiquette correcte
- Notion 99 - Quels sont les principaux obstacles à la communication ?
- Notion 100 - Moyens de communication : directives pour une étiquette correcte
- Notion 101 - Analyse des facteurs non verbaux dans la communication
- Notion 102 - Conseils pour une communication efficace et pour atteindre le but recherché
- Notion 103 - Revue des concepts principaux
Notion 99
Quels sont les principaux obstacles à la communication ?
Compétences ciblées
Découvrir les bonnes pratiques en matière de langage correct à utiliser pour parler du handicap. L'importance d'une communication correcte et efficace.
Les obstacles à la communication peuvent être :
- un manque d'attention lors de la réception du message
- des conclusions hâtives sur le message
- un manque d'intérêt du destinataire pour le message
- une routine dans le processus de communication
- un manque de conscience de ce dont vous parlez et de la manière dont vous le faites
- un manque de cohérence entre ce dont on parle et la façon dont on agit
- un manque de gestion de sa propre humeur : les mauvais jours, il ne faut pas se laisser influencer par ses sentiments pour ne pas se défouler, être odieux ou impoli. Ces attitudes peuvent compromettre l'obtention de résultats.
- une absence de stratégie : il est nécessaire d'avoir une stratégie précise et efficace. Elle doit également être flexible afin de pouvoir modifier les aspects qui, avec le temps, ne sont pas satisfaisants et créent des problèmes.
Il faut se rappeler que la communication doit être accessible à tous, donc s'il y a des personnes sourdes ou malentendantes, il est bon d'avoir un interprète ou des intervenants connaissant la langue des signes.
Pour les personnes malvoyantes, il est recommandé de faire traduire les textes en braille. Cela leur permettra de comprendre plus facilement les projets et les idées de l'équipe et de pouvoir interagir avec les autres.