Decathlon

Decathlon è un famoso grande negozio mondiale di attrezzature, articoli sportivi, abbigliamento sportivo e scarpe.

Decathlon è attiva sia nella vendita diretta sia nella vendita online. In Italia, il negozio ha avviato una convenzione con "Veasyt", un servizio di video interpretariato a distanza per acquirenti sordi.

Ambiente

I clienti e gli acquirenti sordi possono trovare assistenza grazie all'accordo di Decathlon con Veasyt: quando un cliente sordo entra in negozio o deve fare un acquisto online, può chiedere supporto linguistico. Il servizio professionale di video interpretariato in LIS di VEASYT mette a disposizione in tempo reale, tramite videochiamata, un interprete che supporta la conversazione tra operatore e cliente sordo, traducendo contemporaneamente tutto ciò che viene detto, dall'italiano alla LIS e viceversa. Un servizio clienti accessibile anche ai sordi che utilizzano la lingua dei segni italiana (LIS) attivabile in qualsiasi momento grazie al video-interpretariato a distanza di «VEASYT Live!». Decathlon è la prima azienda al dettaglio in Italia a fornire ai clienti sordi un servizio di assistenza clienti totalmente inclusivo, grazie alla possibilità di contattare il servizio clienti Decathlon direttamente in LIS.
Per utilizzare il servizio, il cliente deve selezionare l'opzione "Servizio clienti LIS" dal menu del servizio clienti sul sito web Decathlon per avviare immediatamente la videochiamata con l'interprete. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 15.

Nel 2020 Decathlon Italia ha realizzato un fatturato di € 1.387.729.000, di cui il 13,1% proveniente dai canali digitali, in netto aumento rispetto al 2019.
Il costo di questo servizio per le persone sorde non è noto.

Da dicembre 2021

VEASYT srl (che sta per visit-easy - una visita semplice, un'esperienza semplificata) nasce nel 2012 come spin off dell'Università Ca' Foscari di Venezia, uno dei punti di riferimento per la ricerca e la didattica LIS in Italia.