Réseau Caban-Dibac

"Si tratta di dispositivi che funzionano sui tre livelli del divario digitale:

• Accesso: è già semplicemente avere accesso ad apparecchiature di qualità e una connessione di qualità, sia per le persone che non hanno alcun accesso, sia per le persone che non hanno accesso temporaneamente (es. se ti muovi e devi fare procedure online, che sono difficili da fare al telefono). Le EPN sono aperte a tutti.
• Competenze: fornire attività in base alle esigenze del pubblico (servizi bancari, telelavoro, utilizzo di uno smartphone, ecc.). La tecnologia si evolve continuamente, così come il suo utilizzo, il che significa che il divario digitale continuerà finché la tecnologia si evolverà. Le EPN sono lì per lavorare sui diversi tipi di divisioni che emergeranno.
• Accesso ai diritti: approccio di aiuto urgente. Questo è principalmente il ruolo dell'informatica pubblica.

Le EPN sono anche un luogo di coesione sociale per la loro natura collettiva. Questo può cambiare la percezione delle persone del mondo digitale."

"Le EPN hanno bisogno di altri attori per funzionare correttamente. In genere, se tutti gli sportelli bancari sono chiusi, le EPN non possono rispondere a specifiche domande bancarie. Possono aiutare a comprendere lo strumento digitale della banca, ma le EPN devono avere servizi pubblici o privati ​​accessibili. Il fatto di non avere servizi aperti facilmente appesantisce i compiti dei facilitatori EPN, che non possono sostituire i dipendenti dei servizi pubblici e privati.
Il secondo vincolo è la difficoltà delle persone che si rivolgono a EPN per lavorare autonomamente a casa perché non necessariamente dispongono di una connessione o di apparecchiature di qualità. Certo, possono rimanere quanto vogliono in EPN, ma per raggiungere l'autonomia è sempre meglio esercitarsi a casa (prove ed errori).
Infine, il finanziamento di organizzazioni che si occupano di coesione sociale. Questo problema è ancora più pronunciato in un contesto in cui i servizi pubblici o privati ​​sono sempre meno fisicamente accessibili. Il finanziamento è concesso sulla base di una missione o di un pubblico specifico (invito a presentare progetti), che non consente l'inclusione digitale ""di tutto il pubblico"". Questi bandi richiedono tempo per essere realizzati senza alcuna certezza di essere concessi e questi progetti devono essere ""originali"". Allo stesso tempo, continuano a sussistere alcuni problemi, come la manipolazione della tastiera o del mouse.
Questa difficoltà di finanziamento pone un problema anche per il personale: i contratti sono precari, il che provoca molti turni, mentre una EPN funziona bene quando il facilitatore instaura un rapporto di fiducia con il pubblico."

"Sii realista. Essere in grado di realizzare la quantità di lavoro che richiede la creazione di una EPN (animazione, coordinamento, comunicazione, ricerca di partnership, ecc.). Tutto ciò implica mettere sul tavolo la questione dello stipendio dell'animatore e del contratto (a tempo pieno). Non chiedere troppo alle persone che lavoreranno nell'EPN, quindi pensa attentamente al finanziamento e al modo in cui sarà organizzata l'EPN. Devi essere pronto a iniziare a cercare finanziamenti.
Il secondo consiglio è quello di far parte di una rete per puntare ai finanziamenti strutturali, anche se modesti (garantire un livello minimo in EPN)."

La costante ricerca del finanziamento strutturale delle EPN e la focalizzazione su altri membri della rete Caban che non sono EPN. Rivitalizzare tutti gli attori attorno a un tema comune, quello del sostegno umano in una società digitale.