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Reus Transport

Accessibilità - Spagna

Impresa, Media (50-250)

Presentazione

Descrizione

Questa è la società pubblica responsabile degli autobus pubblici a Reus.
Fin dalla sua fondazione, Reus Transport ha messo a disposizione dei cittadini di Reus un trasporto pubblico municipale puntuale, efficiente, comodo e affidabile.
L'impegno del Comune di Reus nei confronti del trasporto pubblico ha prodotto risultati più che positivi. L'azienda municipale Reus Transport Público lavora con buone prestazioni. Lo conferma il gran numero di utenti che quotidianamente prendono l'autobus per spostarsi da una parte all'altra della città.
Il loro personale è immerso in un processo di formazione continua, lo scopo fondamentale è il miglioramento continuo del servizio per i propri clienti e utenti.
L'anno scorso, un sistema pilota ha iniziato a far funzionare autobus senza autista per alcune rotte. Per altri percorsi non molto comuni, esiste un sistema intelligente che impedisce agli autobus di recarsi alle fermate degli autobus remote se non c'è nessuno in attesa per risparmiare tempo.

Attività digitali

Dall'inizio della creazione della società, ha optato per investimenti in tecnologia, sia a bordo degli autobus sia dal centro di controllo Reus Transport.
Sugli autobus sono state installate telecamere di sorveglianza, sensori di capacità, lettori di tessere e conteggio di ingressi e uscite, rampe e ascensori idraulici per persone a mobilità ridotta, ecc.
Allo stesso tempo, il GPS di bordo invia un segnale di situazione in tempo reale, oltre a inviare velocità, occupazione e condizione fisica del conducente a un computer centrale, che analizza queste informazioni e le visualizza su una mappa che gli utenti possono consultare da applicazioni web e app. Ciò significa che il cittadino può sapere esattamente dove si trova l'autobus e il tempo di attesa ad ogni fermata lungo il percorso.

Buone pratiche mirate

Accessibilità

Per approfondire…

https://www.reusmobilitat.cat/

Buone pratiche

SAE è un sistema globale, che integra apparecchiature a 4 diversi livelli:
1. A bordo dell'autobus - un computer, GPS, sensori per il controllo del flusso passeggeri, lettori di tessere bus, sensori per il controllo degli indicatori di salute degli autisti, pannello di comunicazione con il Centro di Controllo, telecamere di sicurezza, ecc.;
2. Pannelli informativi in ​​tutta la città con informazioni dettagliate su linee, orari e frequenze degli autobus;
3. Il Centro di controllo che monitora in tempo reale l'esatta posizione di ciascun autobus, gli indicatori di salute di ciascun conducente di autobus e lo stato della flotta. Per mezzo del sistema "Scada" un operatore del Centro di Controllo può prendere decisioni facili e provvedere alla risoluzione degli incidenti in tempo reale.
4. Attraverso l'analisi dei dati (Big Data) e la comunicazione in tempo reale tramite Business Intelligence, vengono raccolte ed elaborate tonnellate di dati in ogni momento e viene pubblicato in internet un report di sintesi, che consente al pubblico di consultare tutte le informazioni relative alla mobilità cittadina (bus arrivi, parcheggi disponibili, ecc.) sia attraverso un sito web che una App.

Data di inizio della buona pratica

1990

Tempo di implementazione della buona pratica

Tecnologia applicata in continua evoluzione e miglioramento. Non è prevista una data di fine

Strumenti/partner/fornitori della buona pratica

Essendo una società per azioni, il partner principale è il Comune di Reus

Francesc Just. Responsabile dei trasporti di Reus

Quali sono i benefici del progetto?

Il controllo diretto del funzionamento del servizio di mobilità in autobus presenta molti vantaggi. Conoscere lo stato del traffico consente di prendere decisioni per migliorare la fluidità della mobilità urbana e garantire un migliore rispetto degli orari e che la circolazione dei cittadini si svolga senza problemi in tutta la città. L'investimento in tecnologia è proporzionale al miglioramento del servizio offerto ai cittadini.

Quali sono i vincoli affrontati dalla compagnia?

I limiti sono sempre lo scarso budget di cui disponiamo poiché a livello politico è prioritario che un gran numero di cittadini abbia il servizio bus gratuito e illimitato (disabili, bambini e anziani)

Quali consigli vorresti dare ad un'altra compagnia?

Incoraggiamo qualsiasi azienda a investire in tecnologia applicata al servizio di mobilità urbana, poiché ci consente di offrire un servizio migliore a un costo inferiore.

Quali sono i prossimi passi?

Continuare a migliorare gli autobus, con carburanti più rispettosi dell'ambiente e con più servizi dedicati ai cittadini che usufruiscono di questo servizio pubblico.

Altre domande o commenti

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