Presentazione

Descrizione

TIM è una società di telecomunicazioni italiana che offre servizi di telefonia fissa, telefonia mobile, telefonia pubblica, telefonia IP, Internet e televisione via cavo in Italia e all'estero.

Attività digitali

TIMinLIS (https://www.tim.it/assistenza/assistenza-tecnica/servizi-online/timinlis)

Buone pratiche mirate

Accessibilità

Per approfondire…

https://www.tim.it/assistenza/assistenza-tecnica/servizi-online/timinlis

Buone pratiche

Nuovo servizio digitale per persone sorde per chiamare gli operatori dell'assistenza TIM e parlare con loro in Lingua Italiana dei Segni. TIMinLIS è un nuovo servizio di assistenza tecnica promosso da TIM in collaborazione con VEASYT (https://www.veasyt.com/). VEASYT srl è uno spin-off dell'Università Ca' Foscari di Venezia nato nel 2012 per valorizzare le competenze del Dipartimento di Studi Linguistici e Culturali Comparati nel campo dell'accessibilità linguistica e sensoriale. VEASYT offre un servizio professionale di video-interpretariato, guida multimediale accessibile nei luoghi culturali, servizio di traduzione multimediale. Utilizzato privatamente, VEASYT è un "ponte" di comunicazione tra la persona sorda e l'altra persona/l'incontro/la visita... a cui vuole partecipare. Permette di effettuare videochiamate e trovare un interprete in lingua dei segni disponibile. VEASYT è utilizzato da TIM per consentire la comunicazione tra i clienti sordi e gli operatori TIM.