100 punti da sapere su...
Accessibilità digitale

Le persone e le aziende spesso sottovalutano l'impatto che le persone con disabilità possono avere sul mercato. Molte volte si allontanano da questo pubblico pensando che non sia il loro target di riferimento. Tuttavia, le persone con disabilità oggi rappresentano non meno di 1,3 miliardi di potenziali clienti! Anche l'emergere di nuove professioni legate all'integrazione dei temi dell'accessibilità nel mondo del lavoro rappresenta un'opportunità. Per questo motivo è molto importante tenere in considerazione questo pubblico fin dall'inizio, nel processo di progettazione.

Per riuscire a rendere il web un medium accessibile, è necessario applicare scrupolosamente i riferimenti e gli standard in vigore.
I test di accessibilità si effettuano in diverse fasi, innanzitutto nell'ideazione del progetto, ma anche durante lo sviluppo e durante l'integrazione dei componenti (menù, moduli...).

Integrate il pubblico di riferimento fin dalla fase di progettazione

Al di là delle valutazioni tecniche, è essenziale testare il vostro servizio digitale con il pubblico di riferimento, comprese persone con disabilità o affette da disturbi della comprensione/percezione. Potete coinvolgerli fin dall'inizio del progetto, nella fase di mockup (prima stesura).

La navigazione e l'interazione con un sito web varia a seconda del tipo di disabilità dell'utente. In altre parole, il modo in cui una persona con difficoltà motorie utilizzerà il vostro sito web è diverso da quello con cui lo farà una persona con disabilità visiva o S/sorda.

Il loro feedback sarà prezioso per modificare l'interfaccia e i contenuti del vostro servizio digitale e per assicurarvi di raggiungere il maggior numero possibile di utenti e catturare la loro attenzione.

Organizzate test in loco

Questi test possono essere organizzati in loco, con un gruppo di persone appertenenti al target di riferimento. Potete registrare il loro schermo per analizzare come navigano nel vostro servizio digitale. Potete anche raccogliere le loro testimonianze tramite questionari di qualità e interviste.
Potete infine far scegliere loro tra due proposte di interfaccia.

Utilizzare i servizi online

Questi test possono essere organizzati anche online. Diversi fornitori di servizi tecnici offrono servizi online per far valutare il vostro sito da diversi gruppi di persone in base al target scelto.