Lezione 15Il linguaggio inclusivo del project manager

Nozione 101

Esame dei fattori non verbali nella comunicazione

competenza target

Imparare le buone pratiche per il linguaggio corretto da usare quando si parla di disabilità. L'importanza di una comunicazione corretta ed efficace.

Introduzione

La comunicazione non verbale comprende principalmente il linguaggio del corpo, ma anche il tono di voce, le pause della conversazione, la distanza interpersonale, l'abbigliamento e molti altri elementi.
La comunicazione non verbale esprime le nostre emozioni e il rapporto che vogliamo avere con il nostro interlocutore a un livello emotivo profondo.
La comunicazione non verbale è più veloce, meno consapevole e meno controllabile di quella verbale. Le reazioni non verbali a un evento tendono a essere immediate e si verificano prima che sia possibile valutarlo razionalmente.
Quando si svolge una riunione, ad esempio, è bene utilizzare posture corrette, che riflettano il vostro comportamento, la vostra intenzione e il vostro interesse.