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Il test di usabilità è un processo fondamentale per introdurre un nuovo prodotto e servizio, è un esame decisivo quando si implementa una nuova iniziativa digitale per l'accessibilità. Le persone con disabilità utilizzano diversi strumenti e dispositivi per navigare online. Gli strumenti automatici possono aiutare gli amministratori a riconoscere i tipi di ostacoli specifici che le persone disabili possono incontrare, come un contrasto tra colori inadeguato, anche se questo non è sempre il caso.

La soluzione è quella di fare un'analisi computerizzata e non quando si sviluppano dei contenuti digitali. Inoltre, è fondamentale che tra le persone che svolgono questa analisi ci siano persone con disabilità. L'obiettivo è raccogliere idee utili e questi utenti hanno punti di vista diversi. La ragione è semplice: quando le persone vivono con una condizione che cambia il loro modo di navigare, hanno più consapevolezza su come i diversi strumenti funzionano.

Quali idee possono dare i tester con disabilità?

• La guida al linguaggio. Un esperto con una disabilità può essere in grado di identificare le parole che possono essere insensibili, discriminatorie o incomprensibili.
• A prova di futuro. Le linee guida per l'accessibilità ai contenuti web (WCAG) vengono regolarmente aggiornate per adattarsi alle nuove tecnologie. Le persone con disabilità possono individuare i problemi presenti su un sito per far sì che quest'ultimo sia conforme alle linee guida.

Come reclutare le persone con disabilità per la progettazione del test di usabilità?

• Piano per un'ulteriore assunzione. Aggiungere requisiti specifici per i partecipanti, come la tipologia di disabilità, aggiunge più tempo e fatica all'attività. Le persone con disabilità sono più propense a partecipare alle ricerche per supportare la creazone di prodotti accessibili.
• Creare un database affidabile dei contatti. I posti in cui cercare i partecipanti con disabilità sono le mailing list, i gruppi social, i gruppi di supporto disabili locali e i programmi universitari con studenti disabili.
• Considerare i test pilota come una risorsa di reclutamento. Alcune persone con disabilità fanno parte di gruppi che condividono attivamente le informazioni sul'accessibilità e le novità sull'esperienza dei test di usabilità si diffondono velocemente.
• Aggiungere informazioni appropriate al reclutamento. Ulteriori informazioni possono essere incluse nello screener di assunzione riguardo la tecnologia specifica usata e i formati alternativi usati per i materiali stampati.
• Se necessario, procurati un interprete. Ad esempio, se i partecipanti coinvolti sono sordi, è fondamentale trovare, assumere e pagare un interprete di lingua dei segni.
• Pianficare di rimborsare i partecipanti per le spese necessarie. Potrebbero esserci delle spese e dei costi aggiuntivi. Ad esempio, i trasporti possono rivelarsi complicati e costosi per le persone con disabilità.

-Pianificare il tempo per far familirizzare i partecipanti con il prodotto. Il test di usabilità prevede un tempo predente all'inizio del test in cui i partecipanti possono interagire con il prodotto.