Lezione 6Persone con esigenze speciali durante il ciclo di vita del progetto

Nozione 43

Il ruolo delle tecnologie assistive e la scelta del luogo migliore per il test di usabilità

competenza target

Aumenta la tua conoscenza sul test di usabilità riguardo il ruolo delle tecnologie assistite e la selezione del luogo per ottenere le condizioni più ottimali per il test

Il ruolo delle tecnologie assistive durante il test di usabilità

Ci sono considerazioni particolari da fare quando si parla del recrutamento degli utenti, attività, analisi di dati quando si testa un prodotto o un servizio con degli utenti con disabilità.

Innanzitutto, la sede per il test deve essere accessibile e deve offrire le tecnologie assistive richieste. Questo passo iniziale è cruciale per determinare le caratteristiche dei partecipanti, in quanto ogni tecnologia assistiva può interagire diversamente alla sua applicazione. È essenziale includere molteplici versioni di queste tecnologie nelle valutazioni.

Le abilità e l'esperienza di una persona nell'usare una particolare tecnologia assistiva può inoltre inficiare sull'analisi dell'utente. Ad esempio, un utente con poche competenze potrebbe non usare lo strumento e impiegare troppo tempo a capire come utilizzare il prodotto invece di testarlo. Inoltre, i problemi individuati, quindi, potrebbero derivare dall'incapacità dell'utente di non saper usare il prodotto in maniera efficace ed effettiva.

In generale le persone con un livello di abilità medio-alto nell'uso delle tecnologie assistive è il taget migliore. La soluzione migliore sarebbe quella si intervistare tramite telefono o di persona i candidati per valutare se hanno i requisiti e sono in grado di sapere usare queste tecnologie.

Scegliere la sede migliore

Quando si sceglie una sede, le valutazioni di usabilità da remoto non danno gli stessi risultati rispetto a quelli in loco di persona. La sessione di usabilità deve avere luogo in un posto accessibile con delle interazioni faccia a faccia. Un luogo accessibile può includere una o più delle seguenti caratteristiche.

Essere in prossimità dei mezzi pubblici o di un parcheggio accessibile.
Avere un bagno accessibile
Avere l'ingresso senza scale o dotato di ascensore.
Avere l'accesso per le sedie a rotelle nell'edificio.
Avere una segnaletica sugli ostacoli (es. scale) od oggetti sulla postazione di lavoro come le scrivanie.