100 punti da sapere su...
project management inclusivo

Secondo i principi universali del design, c'è la necessità di creare contenuti accessibili alle persone con una vasta gamma di abilità, disabilità e altre caratteristiche. Queste regole si applicano ai siti web ma anche agli strumenti come le email e la messaggistica istantanea per il posto di lavoro e per le comunicazioni esterne. Ovviamente, Le linee guida per l'accessibilità dei contenuti web, che abbiamo visto nei 100 punti da sapere sull'accessibilità digitale, si applica anche qui. Se hai bisgno di un ripasso, non esitare a riguardarti la lezione 8 del modulo precedente. Nonostante ciò, qui ci sono alcuni consigli specifici sulle email e sui testi di messaggio ch epotrebbero esserti d'aiuto.

Consiglio per scrivere delle email accessibili

• Usa dei font sans serif semplici: Arial, Calibri o dei font ad alta leggibilità (Dfa)
• Usa un font grande almeno 10 punti
• Allinea i testi a sinistra (evita la giustificazione)
• Evita il corsivo
• Controlla il contrasto tra i colori del font e lo sfondo. Limita il numero dei colori usati in totale
• Usa uno sfondo neutro: no decorazioni o immagini di sfondo
• Compila un testo alt delle immagini (Office suite: clicca sull'immagine > Formato immagine > Testo alt > « Descrizione » campo)
• Usa gli stili del « Titolo » e del « Sottotitolo » del « formato testo» del menu se l'email è lunga e ha molte sezioni.
• Scrivi delle etichette esplicite ai link : prediligi « scopri le nostre offerte » a « clicca qui » o « per saperne di più »
• Controlla che la dimesione dei tasti e le aree cliccabili siano sufficienti (1cm per ogni lato)
• Allegati: Usa la funzione « Inserire » per aggiungere un allegato così che il lettore di schermo noti la sua presenza e appaia nella sezione « Allegati »

Suggerimenti per scrivere delle email e dei messaggi di testo accessibili

• Mantieni l'accento delle lettere maiuscole
• Traduci le faccine, per esempio: [occhiolino] invece del solito ;)
• Evita le animazioni, GIFs e flash
• Scrivi in maiuscolo l'inizio di ogni frase ma evita di mettere al maiuscolo l'intera frase

Consigli per scrivere in un linguaggio semplice

Linguaggio semplice i concetti sono importanti quando si ha a che fare con persone che non conoscono la lingua o hanno un deficit cognitivo: poca memoria, difficoltà di concentrazione, disturbi del linguaggio...

Per rendere la lettura più semplice, qui ci sono alcuni principi di scrittura da adottare:

• Scrivi frasi corte. Nella maggior parte dei casi, la forma soggetto+verbo+oggetto è sufficiente per trasmettere il messaggio desiderato
• Scrivi paragrafi corti e limitati a scrivere un'idea per paragrafo
• Usa la voce attiva anziché quella passiva
• Le frasi sono scritte nella forma affermativa e non negativa
• Usa un semplice elenco puntato o fai una lista ogni volta che ce n'è bisogno
• Usa termini semplici. Evita termini tecnici, concetti astratti o vocabolari interni...
• Inserisci le illustrazioni per spiegare il contenuto: diagrammi o grafici fatti al computer (rispettando l'accessibilità delle immagini)
• Usa degli esempi per chiarire quello che stai dicendot
• Evita di usare acronimi. Se li usa, spiega cosa significano quelle lettere
• Le spiegazioni sono sistematicamente fornite per le parole complicate grazie al glossario
• La *data è scritta a parole: Aprile, 2019. Il mese deve apparire per evitare ambiguità
• I numeri lunghi sono segmentati: esempio di un numero GSM: 621 111 222
• Il tempo è scritto in formato digitale: 12:10 o 12h10
• Indirizzi postali sono scritti nello stesso modo della busta

Fonti:

Langage clair – Renow.public.lu https://renow.public.lu/fr/guides-pratiques/accessibilite/langage-clair.html