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Per offrire delle riunioni digitali inclusive, è importante scegliere il giusto strumento di videoconferenza. Per guidarti in questa scelta, ti presentiamo qui gli strumenti più utilizzati a lavoro e le loro proposte: accessibilità visiva, testo input nella messaggistica istantanea, la sintesi vocale, il sottotitolaggio automatico, lettura facile...

Gli strumenti di videoconferenza rispettano le linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG). Ecco una panoramica di 4 strumenti di videoconferenza e le loro funzioni di accessibilità basate su fonti diverse, inclusa l'analisi valutativa del Royal National Institute for Deaf People (RNID): https://rnid.org.uk/

Microsoft Teams

Audio e videochiamate di qualità : Ottimo, ma attenzione: secondo il RNID funziona meglio sui dispositivi Microsoft. Microsoft Teams riduce i rumori di sottofondo in chiamata.

Live captions : Disponibile per computer e telefoni. Per imparare ad usare live captions su Microsoft Teams, segui le loro istruzioni: https://support.microsoft.com/en-us/office/use-live-captions-in-a-teams-meeting-4be2d304-f675-4b57-8347-cbd000a21260

Uso del lettore di schermo : Sì. Segui le istruzioni di Microsoft: https://support.microsoft.com/en-us/office/screen-reader-support-for-microsoft-teams-d12ee53f-d15f-445e-be8d-f0ba2c5ee68f?ui=en-us&rs=en-us&ad=us

Trascrizione : Sì. Segui le istruzioni: https://support.microsoft.com/en-us/office/view-live-transcription-in-a-teams-meeting-dc1a8f23-2e20-4684-885e-2152e06a4a8b

Facilità di utilizzo : Semplice, secondo il RNID

Costo : per gli account business è necesario, gli ospiti possono unirsi

Numero massimo di utenti in chiamata : 250

Funionalità notevole o punto forte :

Lo strumento immersivo di lettura è la gemma dell'accessibilità di Teams. È anche presente in One Note. Questa funzione offre un'interfaccia di lettura a tutto schermo che migliora le leggibilità dei messaggi isatantanei: la dissociazione visiva dei nomi, verbi, aggettivi, un focus per line, spazio adattabile, la scelta della dimensione del testo, ma anche la lettura di messaggi da una voce sintetica. Per saper di più sull'uso della lettura immersiva, visita: https://support.microsoft.com/en-gb/topic/use-immersive-reader-in-microsoft-teams-a700c0d0-bc53-4696-a94d-4fbc86ac7a9a

Zoom

Qualità audio and videochiamata : Buona secondo il RNID. Riduce i rumori di sottofondo in chiamata.

Live captions : Zoom ti permette di usare la punta (scribe) per digitare in diretta le citazioni del meeting. Puoi anche scegliere di usare un altro servizio che lo faccia al posto tuo. Le didascalie possono essere mostrate direttamente alla riunione o puoi scegliere di vederle in uno schermo separato. Leggi le istruzioni di Zoom sulle didascalie in diretta: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/4409683389709-Enabling-or-disabling-closed-captioning

Uso del lettore di schermo : Sì. Per saperne di più, vedi il video di Technology per i ciechi: https://www.youtube.com/watch?v=1qY8X70TGK4

Trascrizione : No, ma disponibile tramite l'utilizzo di un provider esterno

Facilità di utilizzo : Semplice secondo RNID

Costo : Pacchetto base gratuito (50 minuti massimo, se ci sono più di due utenti in chiamata. Abbonamento £11.99–£15.99 al mese)

Numero massimo di persone in chiamata : 100 per gli utenti base (1,000 se paghi per un'aggiunta)

Funzionalità notevole e punto di forza :

Zoom viene citato spesso come lo strumento di videoconferenza più accessibile. Leggenda, un'azienda di valutazione dell'accessibilità ha condotto un'inchiesta che ha rivelato che il 92% degli intervistati con diverse disabilità hanno scelto Zoom come loro strumento preferito. Secondo il RNID, è molto rinomato tra le persone che richiedono l'intervento degli interpreti e della sintesi vocale.

Skype

Audio e videochiamata : Buona secondo il RNID

Live captions : Sì, su smartphone e desktop. Live captions sono disponibili su Skype dalla versione 8 in su per Android, iOS, Windows e macOS. Segui le istruzioni di Skype sulle live captions : https://support.skype.com/en/faq/FA34877/how-do-i-turn-live-captions-subtitles-on-during-a-skype-call

Trascrizione : No

Facilità di utilizzo : Semplice secondo RNID

Costo : Gratuito ma c'è anche una versione premium a pagamento per segreteria telefonica, SMS o chiamate su linea fissa o mobile all'infuori di Skype.

Numero massimo di persone in chiamata : 50

Funzionalità notevole o punto di forza :

Il punto forte di Skype è il sottotitolo. Offre una trascrizione automatica con sottotitoli istantanei e la dissociazione dell'oratore. Non appena un partecipante parla, la sua foto profilo, apparirà sullo schermo così come il contenuto delle sue parole. Puoi anche scorrere la cronologia dei sottotitoli durante la conferenza.

Webex by Cisco

Audio e videochiamata : Eccellente secondo RNID. Può individuare i suoni di sottofondo e rimuovere le distrazioni

Live captions : Sì

Trascrizione : Disponibile con dei provider esterni

Facilità di utilizzo : Abbastanza semplice – con qualche funzioni complicate

Costo : Servizio a pagamento (periodo di prova disponibile)

Numero massimo di utenti in chiamata: 1,000

Funzionalità notevole o punto forte :

Per gli utenti con poca vista, le integrazioni di Webex e il suo design accattivante possono essere utili. Cisco ha anche lanciato una funzione chiamata "ottimizza per tutte le voci" che rende più semplice sentire i partecipanti che si trovano lontani dal microfono. La tecnologia usa AI per filtrare i rumori di sottofondo e renere le voci più pulite, aiutando così le persone con difficoltà uditiva e altri impiegati a seguire.

Fonti :

Come le app di videoconferenza rispondono al tema dell'accessibilità – The Royal National Institue For Deaf https://rnid.org.uk/information-and-support/technology-and-products/how-video-conferencing-apps-compare-for-accessibility/

Strumenti di videoconferenza accessibili – Smashing Magazine https://www.smashingmagazine.com/2020/06/accessible-video-conferencing-tools/

Cisco introduce l'accessibilità digitale per Webex – Tech Target https://www.techtarget.com/searchunifiedcommunications/news/252512340/Cisco-introduces-digital-accessibility-features-for-Webex