100 punti da sapere su...
project management inclusivo

In questo corso abbiamo imparato cos'è l'inclusione e come le politiche di inclusione possono beneficiare sia i dipendenti che i clienti. Abbiamo anche visto come queste politiche e prassi generano un reddito per le aziende, allo stesso tempo, abbiamo affrontato il tema della Responsabilità Sociale d'Impresa (RSI) e come le campagne di RSI sono diventate popolari, in quanto sono strumenti potenti per sponsorizzare un'azienda.

Revisiona le politiche aziendali

Non c'è alcun dubbio che l'inclusione sia la prima priorità per la maggior parte delle aziende. Revisionare le politiche e le prassi che promuovono l'inclusione non solo aiuta un'azienda a identificare e gestire i punti ciechi e confusi, ma anche a valutare se i loro investimenti e sforzi stanno fruttando. Dato che non ci sono dei modelli universali o una collezione di metriche per misurare l'inclusione, la sfida sta nell'analisi accurata dell'impatto e dell'efficacia di questi sforzi. Fortunatamente oggigiorno ci sono numerosi strumenti e piattaforme che semplificano il compito.

Differenze tra i KPI e le Metriche

Gli strumenti di sondaggio come SurveyMonkey possono aiutare un'azienda, da un lato, a ricavare delle informazioni sulle opinioni dei dipendenti riguardo le iniziative di inclusione avviate e dall'altro a sistematizzare i dati per per interpretarli. Tuttavia, come menzionato in precedenza, i dati hanno bisogno di essere contrastati per avere un quadro accurato della situazione. Continua, poi, con un piano di azione che aiuta a raggiungere la situazione desiderata, ecco perchè le metriche sono così importanti.

Prima di tutto, le metriche danno un'idea alle aziende sull'andamento dell'attività, della campagna o la politica. Questo permette ai dirigenti di individuare quali aree richiedono un cambiamento, affinché i risultati migliorino. Le metriche sono quantificabili e permettono alle aziende di specificare i risultati/impatti desiderati e mostrare la loro performance a un gruppo target.

Ciò che è importante tenere sotto controllo in un'azienda è una metrica, anche se non tutte le metriche sono relazionate direttamente agli obiettivi chiave di mercato, questi sono i KPI. Per esempio, la percentuale di donne nelle posizioni di amministrazione/management non permettono il raggiungimento degli obiettivi strategici. Al contrario, i giusti strumenti aiutano a capire l'impatto di questa prassi d'inclusione all'interno della compagnia.

Strumenti utili

Come menzionato prima, ci sono molti strumenti che possono aiutare i dirigenti a monitorare le metriche. Molte di loro hanno una dashboard pre-impostata con delle integrazioni capaci di rendere possibile la connessione con altri strumenti. Questo rende possibile ai dirigenti unire e combinare metriche di fonti diverse, per esempio Facebook o google analytics. In questo modo, possono visualizzare e mostrare meglio i loro dati in un modo che abbia senso per loro. In aggiunta, esistono degli strumenti grazie ai quali è possibile personalizzare i modelli in base ai propri bisogni.

Ora è importante menzionare che questi strumenti non sono gratuiti, anche se hanno dei tempi di prova che permettono ai dirigenti di testare gli strumenti prima di acquistarli. In fine, più integrazioni e/o dashboard create più costose saranno.

Ecco una lista di alcuni strumenti conosciuti:
Geckoboard https://www.geckoboard.com/: Uno strumento utente-friendly che permette di costruire una dashboard in maniera tempestiva. Ha molte integrazioni che permento ai dirigenti di prendere i dati da programmi come Excel foglio di calcolo. Può anche creare delle visualizzazioni coinvolgenti che rendono i dati più comprensibili.
Asana https://asana.com/: Un sistema di gestione del progetto semplice ma completa. Pemette il monitoraggio di attività, progetti, conversazioni e dashboard.
Databox https://databox.com/: La sua funzionalità di monitoraggio rende possibile organizzare, e controllare tutte le etriche su uno schermo.

Altri strumenti:

• Zoho
• Tableau
• SimpleKPI

Non avere degl obiettivi chiari da raggingere può ostacolare la produttività dell'azienda. Inoltre, non monitorare l'impatto delle iniziative che sono state attuate è dannoso. Questo è il motivo per cui la raccolta dei dati e la chiara presentazione di ciò aiuta l'azienda a prendere delle decisioni migliori.

Metriche utili

Durante il corso, abbiamo parlato dell'importanza di essere riconosciuti come individui all'interno di un'azienda. Abbiamo, anche toccato il tema del sentirsi sicuri e supportati e gli effetti positivi che ha sui dipendenti e sulla compagnia in generale. In fine, abbiamo sottolineato l'importanza di avere degli obiettivi chiari e di controllarli. Seguono alcuni esempi di metriche di inclusione:

Le metriche per i punti ciechi e l'individuazione dei bias:

• Mantenimento: Confronto tra la durata media di un gruppo di dipendenti e quella totale.
• Promozione: Controllo delle promozioni assegnate ai dipendenti di uno specifico reparto o gerarchia aziendale rispetto alle promozioni assegnate ai dipendenti di tutta l'azienda.
• Paga e benefici: Confronta i premi economici e non economici guadagnati dai dipendenti di uno specifico dipartimento o gerarchia aziendale rispetto ai premi economici e non economici assegnati ai dipendenti in totale.
• Colloquio di uscita: Confronta le risposte dei colloqui tenuti con un dipendente sui motivi per cui ha lasciato l'azienda rispetto alle risposte dei dipendenti del gruppo di discussione.

Metriche che monitorano il progresso di un adata iniziativa:

Le metriche sopracitate aiutano le organizzazioni a identificare le aree di rischio e a prioritarizzare le iniziative. Una volta attuate, le organizzazioni tracciano lo sviluppo dei loro sforzi.

Speriamo che queste informazioni siano state utili, tuttavia, dobbiamo sottolineare che questo non è un approccio univoco per tutti. I dirigenti dovrebbero essere consapevoli delle caratteristiche specifiche della loro azienda, in modo che le iniziative che creano incontrino le esigenze specifiche dell'azienda.