Lezione 14L'arte della comunicazione nella gestione dei progetti
- Nozione 91 - Importanza della comunicazione in gruppi di lavoro diversificati
- Nozione 92 - Leader VS Capo
- Nozione 93 - Comunicare con il team di progetto
- Nozione 94 - Comunicare con i soggetti interessati
- Nozione 95 - Identificare le 5 "W" e 1 "H" per una comunicazione efficace
- Nozione 96 - Identificare l'ambiente aziendale e i fattori culturali
- Nozione 97 - Revisione dei concetti principali
Nozione 94
Comunicare con i soggetti interessati
competenza target
Esercizio
Quando si comunica con ________________, il coinvolgimento dei soggetti interessati (stakeholder) è importante.
Imparare a comunicare con i soggetti interessati attraverso il coinvolgimento degli stessi è uno dei modi più efficaci per conoscere i vostri interlocutori e aiutarvi a scoprire quali sono le loro esigenze. A sua volta, questo migliorerà il vostro rapporto complessivo e vi aiuterà a definire gli scopi e gli obiettivi del vostro progetto.
Ad esempio, se scoprite che uno dei vostri principali stakeholder richiede che il progetto soddisfi determinati ___________, potete assicurarvi che questo aspetto sia discusso e trattato nel vostro programma.
Le riunioni con i soggetti interessati sono il metodo di comunicazione più comune per le aziende. I modi migliori per comunicare il messaggio sono _________, Prezi o una qualsiasi delle soluzioni software di mind mapping disponibili online. La presenza nella stessa stanza dei soggetti interessati dovrebbe evitare problemi di errata interpretazione.
Tuttavia, con la crescita delle piattaforme online, i clienti si stanno abituando a seguire le riunioni ________.
È importante rimanere in contatto con i soggetti interessati; ad esempio, si può utilizzare il sito __________, che può essere inviato in determinati periodi di tempo. Possono essere utili per includere i soggetti interessati che non sono direttamente coinvolti nel progetto.
Un altro elemento importante è il progetto ______________. Di solito vengono inviati in periodi predefiniti (settimanali, mensili). Il protocollo è già stato concordato, quindi se il vostro progetto sta rispettando i tempi e il budget, non dovreste avere alcuna preoccupazione.
Dovete essere pronti ai ________. Se il problema è urgente, potete programmare una teleconferenza. Tenete presente che le teleconferenze sono ideali per le comunicazioni unidirezionali, quindi sarebbe una buona idea preparare un ordine del giorno prima dell'inizio della teleconferenza.
Naturalmente, uno degli aspetti più importanti della comunicazione con i soggetti interessati è quello di creare _________.
Le riunioni a pranzo o a cena possono essere utili. In queste situazioni i soggetti interessati sono più spontanei e possono raccontare qualcosa in modo confidenziale.
Risorse
Lista di parole
- online
- integrazione
- soggetti interessati (stakeholder)
- newsletter
- relazioni di sintesi
- criteri
- PowerPoint
- problemi
Correzione
Quando si comunica con gli interlocutori, il coinvolgimento dei soggetti interessati è importante.
Imparare a comunicare con i soggetti interessati attraverso il coinvolgimento degli stessi è uno dei modi più efficaci per conoscere i vostri interlocutori e per scoprire le loro esigenze. A sua volta, questo migliorerà il vostro rapporto complessivo e vi aiuterà a definire gli scopi e gli obiettivi del vostro progetto.
Ad esempio, se scoprite che uno dei vostri stakeholder principali richiede che il progetto soddisfi determinati criteri, potete assicurarvi che questo aspetto sia discusso e trattato nel vostro programma.
Le riunioni con i soggetti interessati sono il metodo di comunicazione più comune per le aziende. I modi migliori per comunicare il messaggio sono PowerPoint, Prezi o una qualsiasi delle soluzioni software di mind mapping disponibili online. Essere nella stessa stanza con i soggetti interessati dovrebbe evitare problemi di errata interpretazione.
Tuttavia, con la crescita delle piattaforme online, i clienti si stanno abituando a seguire le riunioni online.
È importante rimanere in contatto con i soggetti interessati; ad esempio, si possono utilizzare delle newsletter da inviare in determinati periodi. Possono essere utili per includere i soggetti interessati che non sono direttamente coinvolti nel progetto.
Un altro elemento importante sono le relazioni di sintesi del progetto. Di solito vengono inviati in periodi predefiniti (settimanalmente, mensilmente). Il protocollo è già stato concordato, quindi se il vostro progetto sta rispettando i tempi e il budget, non dovreste avere alcuna preoccupazione.
Dovete essere preparati ai problemi. Se il problema è urgente, potete programmare una teleconferenza. Tenete presente che le teleconferenze sono ideali per le comunicazioni unidirezionali, quindi sarebbe una buona idea preparare un ordine del giorno prima dell'inizio della teleconferenza.
Naturalmente, uno degli aspetti più importanti della comunicazione con i soggetti interessati è creare integrazione.
Le riunioni a pranzo o a cena possono essere utili. In queste situazioni i soggetti interessati sono più spontanei e possono raccontare qualcosa in modo confidenziale.