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Nozione 96

Identificare l'ambiente aziendale e i fattori culturali

competenza target

Sensibilizzare alla comunicazione tra i diversi ruoli gerarchici e tra pari. Osservare i fattori sociali/naturali/culturali che sono alla base delle posizioni lavorative.

Ambiente

Il tema della sostenibilità ha un impatto crescente sulle aziende. In particolare, all'interno del perimetro organizzativo dell'azienda, questo tema introduce nuove pratiche, potenzialmente in grado di coniugare crescita e performance economica, sostenibilità sociale e ambientale. In questa prospettiva, gli aspetti economici e finanziari sono inseriti in un quadro più ampio, che considera la dimensione della sostenibilità in comportamenti e pratiche aziendali misurabili.
Per comprendere l'impatto sull'ambiente si possono prendere in considerazione diversi aspetti:

  • consumo di energia e di energie rinnovabili
  • quantità di emissioni di gas serra
  • il consumo di acqua e la quantità di rifiuti riciclati e riutilizzati.

Questi aspetti possono riguardare il sistema di produzione, la progettazione dei prodotti, gli imballaggi e il loro smaltimento, ma anche il consumo di energia o il riciclaggio all'interno dei negozi.
Un buon esempio di modello aziendale che punta alla sostenibilità e alla salvaguardia del pianeta è quello di Ikea. Infatti, come riportato sul sito dell'azienda, il gruppo Ikea "si impegna a produrre, entro il 2020, una quantità di energia rinnovabile pari a quella consumata nel corso delle sue attività".
In ambito tecnologico, possiamo parlare della Apple: quasi la metà dell'impronta di carbonio della Apple riguarda l'elettricità utilizzata nei suoi processi produttivi e quindi, come afferma l'azienda, è necessario che l'intera catena di fornitura passi a fonti rinnovabili. Per questo i fornitori di Apple "si sono impegnati a produrre più di 4 gigawatt di energia pulita entro il 2020: quasi un terzo dell'elettricità" utilizzata per realizzare i prodotti dell'azienda nel 2018. Inoltre, tutti gli uffici e gli Apple Store di Apple sono alimentati da energia rinnovabile.
Un altro cambiamento importante per l'ambiente è la diminuzione dell'uso della plastica. Molte aziende hanno deciso di sostituire le bottiglie e i bicchieri di plastica monouso con distributori di acqua naturale e minerale. Inoltre, spesso vengono distribuite ai dipendenti bottiglie termiche in acciaio inossidabile.

Cultura

Anche quando due Paesi condividono la stessa lingua, spesso si riscontrano differenze significative.
Se volete orientare la vostra azienda verso un mercato globale, mettere in primo piano la formazione culturale e assicurarvi che il vostro team sia consapevole della varietà di approcci culturali diversi sarebbe una strategia vincente.
Ciò significa non solo imparare a conoscere i diversi stili culturali, ma anche mettere in discussione le proprie concezioni su quale sia il modo "giusto" di fare le cose e adattarsi per legare meglio i team.
Una scarsa comprensione delle altre culture può ostacolare una comunicazione efficace e causare il fallimento delle trattative, la perdita di contratti e il ritardo nell'accesso ai mercati internazionali. La formazione culturale adeguata per aiutare i team a padroneggiare gli scambi con l'estero garantisce che la strategia aziendale sia in linea con una varietà di abitudini culturali e non solo con i diversi approcci al business.
Forse la maggiore fonte di incomprensione negli scambi interculturali è l'intenzione. Il significato di un termine può essere chiaro, ma è il significato che si cela dietro quella parola che può diventare più confuso: per esempio, quando un manager inglese dirà che il lavoro sta "andando bene", una persona nativa di quella cultura probabilmente capirà che il significato è "andando bene, ma potrebbe andare meglio". Tuttavia, nei Paesi con uno stile di comunicazione più diretto, come gli Stati Uniti, quell'affermazione verrebbe presa per quello che è: bene significa bene.