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Noción 69

Adaptación de los contenidos a partir de los análisis: problemas detectados en el sitio web, tiempo de permanencia en las páginas

Competencias objetivo

Aprender a interpretar los datos analíticos y adaptar tus contenidos en función de ellos.

Hablemos de cómo convertir los datos en información útil

1. Visitantes

Además de facilitar las visitas y el acceso a tu sitio web, Analytics te permite distinguir los nuevos visitantes de los que vuelven. Estos datos pueden ser la respuesta a una pregunta fundamental en la web: ¿tiene mi sitio web un contenido adecuado e interesante?

2. Contenido

Los altos porcentajes de nuevos visitantes pueden ser un indicio de contenido irrelevante, pero no sólo eso, también es posible que los datos de nuestras páginas sean poco visibles o accesibles. Por eso Analytics ofrece análisis de datos dentro de la página, a partir de los cuales se puede entender si un contenido está bien posicionado en función del porcentaje de clics que obtiene.
Otro dato significativo sobre la calidad del contenido puede ser el tiempo medio de permanencia en el sitio, si el tiempo es bajo casi con toda seguridad significa que el sitio en cuestión es pobre en contenido o trata temas poco interesantes.

3. Fuentes de tráfico

Otro conjunto de información importante proviene de las fuentes de tráfico, en esta sección se puede entender de dónde provienen las visitas, si son directas, si provienen de redes sociales, de sitios afiliados o si provienen de motores de búsqueda y en este caso, con qué palabras se buscó el sitio. Esto puede ayudarnos a entender dónde hay que apretar más para destacar, o a pensar en soluciones para mejorar en las áreas en las que falla.
Tomemos por ejemplo un sitio que recibe pocas visitas desde los motores de búsqueda; es posible que sus páginas no sean SEO-friendly, es decir, que no hayan sido optimizadas para Google, Bing, Yahoo y los demás motores de búsqueda.
Conocer las fuentes a través de las cuales los usuarios han llegado a nuestro sitio es fundamental para el análisis porque nos dice de dónde procede el tráfico: es tráfico directo, procedente de enlaces o de buscadores. En este último caso, también puedo ver qué palabras clave han utilizado los usuarios para acceder a mi sitio.

4. Comentarios

Otra forma de entender qué estrategias son buenas a efectos publicitarios es publicar comentarios un día determinado. Digamos que enviaste un boletín de noticias y recibiste muchas más visitas de lo habitual, es muy bueno para tomar nota de este evento también para tener una manera de comparar los diferentes tipos de publicidad (ya sea de boletines de noticias, redes sociales u otros).

5. Qué dispositivos usa la gente

Además de toda esta información, Analytics también proporciona un análisis de qué dispositivos se conectan a tu sitio y en qué navegadores se ve con más frecuencia. Muchas visitas desde dispositivos móviles pueden hacerte pensar que es el momento de adaptar tu web a un diseño fluido, optar por una versión móvil o, por qué no, ¡incluso apostar por una App!

6. Visitas

Puede mostrar el total de visitas (el número total de sesiones, no personas), visitantes únicos (el único usuario que visita el sitio, marcado por una dirección IP única), páginas visitadas. También es posible visualizar las visitas segmentando a los usuarios: por idioma, lugar de conexión, navegador usado, sistema operativo y otros detalles técnicos.

7. Tasa de rebote

La tasa de rebote permite conocer el porcentaje de usuarios que abandonan el sitio tras visualizar una sola página web en pocos segundos. Es, por tanto, un indicador importante del tráfico no deseado: una tasa de rebote elevada puede indicar que el sitio tiene algún problema importante.
Podemos ver entonces el tiempo de permanencia del usuario y, lo que es más importante, conocer las fuentes de tráfico y las palabras clave que acceden al sitio.