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Accesibilidad digital

Hay que tener en cuenta que la implementación de la accesibilidad de un sitio requiere recursos humanos y financieros que pueden representar un presupuesto importante. Se requieren competencias específicas en materia de desarrollo, consultoría, auditorías, UX/diseño, conformidad...

¿Cuándo integrar el presupuesto necesario?

Cuanto antes se integre la cuestión de la accesibilidad, más se podrá optimizar el presupuesto y poner en marcha procesos y buenas prácticas desde el principio. Además, al hacer que tu sitio sea accesible para el mayor número de personas, aumentas el alcance de tu audiencia con la posibilidad de rentabilizar tu inversión.

Costes humanos internos o externos

Verifica que tu equipo está suficientemente formado o contrata a un experto en accesibilidad electrónica, interno o externo, para que te acompañe.
Cuidado con el aspecto legal, las multas por no respetar las obligaciones son muy costosas. También en este caso, la contratación de un experto en accesibilidad puede garantizar un mejor control de los costes.

El tipo de servicio digital

Cuanto más rico y complejo sea tu proyecto digital, mayor será el coste de la conformidad. Enumera los diferentes elementos interactivos (funcionalidades, animaciones) que requieren interacción con el usuario para estimar su grado de complejidad (ruta de compra, vídeos, formularios...). Un sitio de comercio electrónico será automáticamente más caro de cumplir que un sitio de presentación de una pequeña empresa.

Los contenidos disponibles

También debes enumerar los contenidos de tu sitio web: imágenes que requerirán texto alternativo, vídeos que requerirán subtitulado o transcripción, PDFs que necesitarán ser convertidos en páginas web, entre otros.

Evaluar y auditar tu servicio.

Para determinar si tu servicio cumple o no los criterios WCAG (normas internacionales del W3C), será necesario realizar una auditoría con pruebas automatizadas y manuales. Sólo una parte de las pruebas puede ser automatizada. Las pruebas manuales son obligatorias; consisten en una inspección del código para validar/invalidar los distintos criterios de las WCAG o las RGAA (Directrices de Accesibilidad francesas basadas en las WCAG2 también disponibles en inglés, con un conjunto de documentos técnicos útiles para comprobar fácilmente si tu página web respeta las directrices WCAG o no), como por ejemplo

• La relevancia de una imagen informativa
• La navegación con el teclado
• Los niveles de contraste
• El uso correcto de las etiquetas HTML
• otros aspectos

Las pruebas manuales también implican la realización de pruebas por parte de personas con discapacidad que utilizan tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla.

Una vez terminada la auditoría, se podrán determinar los problemas que hay que resolver, estimar un presupuesto y un calendario. No olvides que es necesario realizar auditorías periódicas para garantizar una accesibilidad sostenible de tus contenidos web.
Incorpora un plan de mantenimiento desde el principio para optimizar los recursos, procesos, formación, equipos y herramientas de tu estrategia digital accesible.