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Gestión de proyectos inclusiva

Más de mil millones de personas, es decir, alrededor del 15% de la población mundial, viven con una discapacidad. Los obstáculos a la inclusión y la participación de estas personas se ven agravados por la falta de acceso a tecnologías de asistencia asequibles y adecuadas. Sólo una de cada diez personas tiene acceso a las tecnologías de asistencia que necesita para llevar una vida independiente y autónoma. La conectividad es más importante que nunca, y desde la pandemia de covirus el uso de internet para acceder a información o servicios nunca ha sido mayor en todo el mundo.

El "móvil primero" de hoy
Inicialmente diseñados para hacer llamadas, los smartphones ya no se limitan a este tipo de uso. Mobile-first se ha convertido en una realidad: Los internautas utilizan masivamente sus teléfonos para navegar por Internet, consultar su correo electrónico, las redes sociales, las noticias o los vídeos...
El uso del móvil está ahora por delante del uso del ordenador de sobremesa en las actividades de consulta de información y comercio electrónico. Este cambio de paradigma en el diseño afecta a todos los usuarios, independientemente de su edad, país, cultura y capacidad física y mental. En la era del nomadismo, la accesibilidad digital móvil es un reto importante al que hay que responder para garantizar el acceso de todos a la web.
Los teléfonos móviles son herramientas especialmente útiles para las personas con discapacidad, ya que permiten una mayor inclusión al combinar varias tecnologías de asistencia en un solo dispositivo.

Principios para permitir la inclusión digital de las personas con discapacidad en las organizaciones
La GSMA es una asociación internacional que representa los intereses de más de 750 operadores y fabricantes de telefonía móvil de 220 países de todo el mundo1, con otras 400 empresas del ámbito más amplio de la telefonía móvil como miembros asociados.
En colaboración con expertos en discapacidad y accesibilidad, la GSMA ha formulado una serie de principios cuyo objetivo es avanzar en la inclusión digital de las personas con discapacidad a través del teléfono inteligente.
Estos principios proporcionan un marco de actuación para la industria y un conjunto de recomendaciones para que los operadores móviles reduzcan las desigualdades en el acceso y uso de los productos y servicios móviles por parte de las personas con discapacidad.

Varios de estos principios se refieren a la inclusión de la discapacidad en todos los niveles de una organización. En este contexto, he aquí algunas reglas básicas a seguir:

• El programa de inclusión de la discapacidad debe contar con el apoyo de los equipos directivos e integrarse en todos los niveles de la organización.
• La inclusión de la discapacidad debe reflejarse en las políticas internas, las estrategias, los planes de acción y los indicadores clave de rendimiento.
• El personal debe entender que la inclusión de la discapacidad es un valor fundamental de la organización
• Demostrar que las personas con discapacidad pueden tener éxito en la organización, y de hecho lo tienen.

Más información:
Principios para impulsar la inclusión digital de las personas con discapacidad (los "Principios")

¿Qué funciones de accesibilidad permite la tecnología móvil?

• Lectores de pantalla adaptativos
• Control por voz
• Adaptación del tamaño y color de la letra
• Gestión de contactores
• Detección e interpretación del movimiento
• Geolocalización

Es bueno saber cuáles son los problemas más comunes al utilizar aplicaciones móviles.
Problemas con el tamaño del texto
Todos los móviles tienen un ajuste que permite aumentar el tamaño de letra por defecto y este tamaño de letra debe reproducirse en todas las aplicaciones. Sin embargo, algunas aplicaciones o sitios utilizan su propio tamaño de fuente. A veces, el tamaño de la fuente puede ser inadecuado, impidiendo al lector leer el texto correctamente. Dado que las pantallas de los móviles son más pequeñas, los desarrolladores de aplicaciones deben asegurarse de que el texto por defecto tenga un tamaño razonable y sea legible.
Problemas de contraste
Debido a la falta de contraste entre el texto y el fondo, algunas personas tienen problemas para diferenciar los colores. La relación de contraste de colores recomendada es de al menos 4,5:1 (texto más grande, al menos 3:1).
Además, el uso de colores como única forma de identificación impide que las personas daltónicas participen o comprendan plenamente la aplicación.
Problemas con el tacto
Los objetivos táctiles no siempre son fáciles de manipular, debido a la falta de distancia entre los elementos, y el tamaño no está optimizado. Aunque este no sea un criterio de la norma europea para aplicaciones móviles, es un elemento que debe tenerse en cuenta. Resultado: hay una incoherencia entre el deseo de lo que se quiere hacer y la acción. Por ejemplo, cuando se pulsa accidentalmente "enviar" en lugar de "guardar" en un borrador de correo electrónico.
Incoherencia móvil/escritorio
Existen discrepancias reales entre las aplicaciones móviles y las versiones de escritorio. En general, los consumidores aprecian las presentaciones digitales coherentes independientemente de la plataforma utilizada. Cualquier diferencia u omisión genera confusión y frustración.