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Accesibilidad digital

Reflexionar sobre la legislación relativa a la accesibilidad de la web y las repercusiones legales en caso de incumplimiento.

Reflexionar sobre la legislación

"Con el tiempo, las consecuencias de ignorar los requisitos de accesibilidad aumentaron a medida que se adoptaron leyes y políticas de accesibilidad más específicas en países de todo el mundo:

• La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (CDPD) es un amplio documento de derechos humanos que incluye una referencia directa a los derechos de todas las personas a tener un acceso igualitario a las tecnologías de la comunicación. Aprobada por la Asamblea General de las Naciones Unidas, más de 175 países la ratificaron en 2018.

• Los principales pilares de la legislación en la UE son: la Acta Europea de Accesibilidad (AAE) y la Directiva Europea de Accesibilidad a la Web.

• En Estados Unidos, dos leyes principales regulan la accesibilidad de los sitios web: la ADA y la Sección 508.

Mientras que la Sección 508 se refiere principalmente a las agencias gubernamentales, la ADA también cubre a los empleadores privados con 15 o más empleados y a las empresas que operan en beneficio del público.

Veamos con más detalle la legislación europea.

El Acta de Accesibilidad Europea

El 7 de junio de 2019, la Unión Europea adoptó formalmente el Acto Europeo de Accesibilidad (AAE). El objetivo principal de la AAE es crear un conjunto estándar de pautas de accesibilidad para los estados miembros de la UE. Aunque muchos Estados miembros de la UE ya cuentan con algún tipo de legislación en materia de accesibilidad, no existe ninguna ley comunitaria al respecto. Los Estados miembros de la UE tienen dos años para trasladar el acta a sus leyes nacionales y cuatro años para aplicarlas.

El AAE también se aplica a cualquier producto o servicio de una empresa que se venda o utilice en la zona euro, no sólo a las empresas de los Estados miembros de la UE.

El AAE abarca los productos y servicios más importantes para las personas con discapacidad y el creciente envejecimiento de la población, como son

• Ordenadores y sistemas operativos
• Cajeros automáticos, máquinas expendedoras de billetes y de facturación
• Teléfonos inteligentes
• Equipos de televisión relacionados con los servicios de televisión digital
• Servicios telefónicos y equipos relacionados
• Acceso a servicios de medios audiovisuales como la emisión de televisión y equipos de consumo relacionados
• Servicios relacionados con el transporte de pasajeros por aire, autobús, ferrocarril y agua
• Servicios bancarios
• Libros electrónicos
• Sitios web de compras en línea y aplicaciones móviles

La directiva europea de accesibilidad a la web

El 26 de octubre de 2016, el Parlamento de la UE y el Consejo de la Unión Europea aprobaron la Directiva Europea de Accesibilidad Web. La Directiva pretende crear un marco más estandarizado y armonizado en torno a la accesibilidad de los sitios web y las aplicaciones móviles de los organismos del sector público.
Es importante señalar que, aunque la Directiva de Accesibilidad Web de la UE se aplica a los sitios web y aplicaciones del sector público, también afectará a las organizaciones privadas. *Las organizaciones que habitualmente hacen negocios o proporcionan productos/servicios que afectan a los sitios y aplicaciones gubernamentales de cara al público pueden tener que cumplirla.

Aquí hay algunas similitudes y diferencias entre las dos leyes que vale la pena señalar.

Las similitudes incluyen:

• Las autoridades de vigilancia del mercado supervisarán el cumplimiento de la ley
• Hay posibilidades de que el consumidor recurra la falta de accesibilidad
• Los Estados miembros podrán exigir multas a quienes no cumplan la ley
• Los Estados miembros deben informar a la Comisión del estado de cumplimiento de la accesibilidad en la web
• Ambos textos legislativos intentan armonizar las normas de accesibilidad en todos los Estados miembros

*Las diferencias incluyen:

• La AAE se aplica a hardware, software, web (sólo para los verticales de comercio electrónico, transporte y banca) y móvil (sólo para los verticales de comercio electrónico, transporte y banca). La Directiva de Accesibilidad a la Web de la UE se aplica a la accesibilidad de la web y el móvil para las agencias gubernamentales.
• La AAE se aplica tanto a las empresas públicas como a las privadas, mientras que la Directiva de Accesibilidad a la Web se aplica a las agencias financiadas por el gobierno y a sus proveedores externos.
• La Directiva de Accesibilidad a la Web de la UE se está aplicando activamente, mientras que la AAE no se aplicará hasta 2025.
• Ambas normativas remiten a las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (PACW) para los requisitos de accesibilidad web, aunque la Directiva de Accesibilidad a la Web hace referencia directamente a las PACW 2.1. Para saber más sobre las PACW, consulte la noción 8 de este módulo.

En resumen, cada vez más países de todo el mundo han adoptado una base legal para garantizar la accesibilidad web. Si no está seguro de qué directrices debe seguir, un consejo útil es si hay un negocio físico que debe cumplir legalmente los requisitos de accesibilidad para el acceso del público, su versión del sitio web también debería hacerlo".