Lección 15Lenguaje inclusivo del manager de proyectos
- Noción 98 - Revisión de los principales conceptos.
- Noción 99 - ¿Cuáles son los principales obstáculos en la comunicación?
- Noción 100 - Medios de comunicación: directrices para una correcta etiqueta
- Noción 101 - Examen de los factores no verbales de la comunicación
- Noción 102 - Consejos para una comunicación eficaz y alcanzar el objetivo
- Noción 103 - Revisión de los principales conceptos.
Noción 99
¿Cuáles son los principales obstáculos en la comunicación?
Competencias objetivo
Conoce las buenas prácticas para utilizar un lenguaje correcto al hablar de discapacidad. La importancia de una comunicación correcta y eficaz.
Los obstáculos en la comunicación pueden ser:
- falta de atención al recibir el mensaje
- conclusiones precipitadas sobre el mensaje
- falta de interés del destinatario por el mensaje
- rutina en el proceso de comunicación
- falta de conciencia sobre lo que se está hablando y cómo se está haciendo
- falta de coherencia sobre lo que se habla y cómo se actúa
- falta de gestión del propio estado de ánimo: en los días malos, no hay que dejarse influir por los sentimientos para no desahogarse, ser odioso o maleducado. Estas actitudes pueden comprometer la consecución de resultados.
- Falta de estrategia: es necesario tener una estrategia precisa y eficaz. También tiene que ser flexible para poder cambiar aquellos aspectos que con el tiempo pueden no ser satisfactorios y crear problemas.
Hay que recordar que la comunicación debe ser accesible para todos, por lo que si hay personas sordas es bueno contar con un intérprete o stakholders con conocimientos de Lengua de Signos.
Para las personas con deficiencias visuales es recomendable tener textos traducidos al Braille. Esto les facilitará comprender los proyectos e ideas del equipo y poder interactuar con los demás.