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Gestión de proyectos inclusiva

No cabe duda de que la inclusión es una prioridad para la mayoría de las empresas. Revisar las políticas y prácticas para promover la inclusión puede ayudar a una empresa no sólo a identificar y gestionar los puntos ciegos y los prejuicios, sino también a evaluar si sus inversiones y esfuerzos están dando sus frutos. Dado que no existe una norma universal o un conjunto de parámetros para medir la inclusión, el reto consiste en evaluar con precisión el impacto y la eficacia de estos esfuerzos. Afortunadamente, hoy en día existen muchas herramientas y plataformas que simplifican esta tarea

Diferencia entre KPI y métrica

Las herramientas de encuesta como SurveyMonkey, por un lado, pueden ayudar a una empresa a obtener información sobre las opiniones de los empleados y sistematizar los datos para interpretarlos. Sin embargo, para obtener una imagen precisa de la situación, es necesario contrastar los datos. Entonces se pueden tomar medidas para alcanzar la situación deseada. Por eso son tan importantes las métricas

En primer lugar, las métricas ofrecen a la empresa información sobre el rendimiento de una actividad, campaña o política. Esto ayuda a los directivos a ver qué áreas deben cambiar para mejorar los resultados. Las métricas son cuantificables y permiten a las empresas especificar los resultados/impactos previstos y mostrar su rendimiento con respecto a un objetivo establecido.

Cualquier cosa que merezca la pena seguir en una empresa es una métrica, aunque no todas las métricas están directamente vinculadas a objetivos empresariales clave, que son los KPI. Por ejemplo, el porcentaje de mujeres en puestos directivos no contribuye a la consecución de objetivos estratégicos. Sin embargo, las herramientas adecuadas ayudan a comprender el impacto de esta práctica de inclusión en la empresa.

Herramientas útiles

Como ya se ha mencionado, existen muchas herramientas que pueden ayudar a los directivos a realizar un seguimiento de las métricas. La mayoría de ellas tienen plantillas de cuadros de mando preconstruidas con integraciones que les permiten conectarse a otras herramientas. De este modo, los directivos pueden combinar métricas de distintas fuentes, como Facebook o Google Analytics. Así pueden visualizar mejor sus datos y mostrarlos de una forma que tenga sentido para ellos. También existen algunas herramientas en las que puedes personalizar las plantillas según tus necesidades

Es importante tener en cuenta que estas herramientas no son gratuitas, pero existen pruebas gratuitas que permiten a los gestores probar la herramienta antes de comprarla. Cuantas más integraciones y/o cuadros de mando se creen, más caras serán.

He aquí una lista de algunas herramientas populares
Geckoboard https://www.geckoboard.com/: Una herramienta fácil de usar que permite crear cuadros de mando rápidamente. Dispone de numerosas integraciones que permiten a los gestores extraer datos de programas como hojas de cálculo Excel. También crea visualizaciones atractivas que facilitan la digestión de los datos.
Asana https://asana.com/: Un sistema de gestión de proyectos sencillo pero completo que permite hacer un seguimiento de tareas, proyectos, conversaciones y cuadros de mando.

Databox https://databox.com/: La función de seguimiento de métricas te permite organizar y supervisar todas las métricas en una sola pantalla.

Otras herramientas

• Zoho
• Tableau
• SimpleKPI

La falta de objetivos claros obstaculiza la productividad de una empresa. Además, no hacer un seguimiento del impacto de las iniciativas tomadas es perjudicial. Por ello, recopilar datos y visualizarlos con claridad ayuda a tomar mejores decisiones empresariales

Métricas útiles

A lo largo del curso, hemos hablado de la importancia de ser reconocido como individuo en una empresa (Grano nº 61). Por lo tanto, he aquí algunos ejemplos de métricas de inclusión:

Métricas para identificar puntos ciegos y sesgos.

• Retención: comparación de la antigüedad media de un grupo de empleados con la antigüedad de toda la plantilla.
• Ascensos: seguimiento de los ascensos de los empleados de un departamento específico o de la jerarquía de la empresa en comparación con los ascensos de los empleados de toda la plantilla.
• Salario y beneficios: Comparar las retribuciones económicas y no económicas otorgadas a los empleados de un determinado departamento o jerarquía de la empresa con las retribuciones económicas y no económicas otorgadas a los empleados de toda la plantilla.
• Entrevistas de salida: Comparar las respuestas de las entrevistas realizadas a un empleado sobre los motivos por los que abandona la empresa con las respuestas de los empleados en los grupos de discusión de empleados.

Métricas para seguir el progreso de una iniciativa concreta

Las métricas anteriores ayudan a las organizaciones a identificar las áreas de riesgo y a priorizar las iniciativas. Una vez puestas en marcha, las organizaciones necesitan hacer un seguimiento del progreso de sus esfuerzos.

Esperamos que esta información haya sido útil. Sin embargo, debemos subrayar que no se trata de un enfoque único. Los directivos deben tener en cuenta las características específicas de su empresa para que las iniciativas que desarrollen se adapten a las necesidades concretas de la misma.